В команде облачной платформы Yandex.Cloud открыта роль Руководителя направления B2C.
Что нужно делать:
Выделять пользовательские сегменты среди текущих и потенциальных клиентов;
Выстраивать оптимальный клиентский путь, искать точки формирования негативного клиентского опыта;
Выдвигать инициативы для работы с пользователями на всех этапах жизненного цикла клиента;
Собирать обратную связь от клиентов и взаимодействовать с внутренними командами, чтобы улучшать продукт и выстраивать маркетинговые коммуникации с клиентами;
Анализировать работу конкурентов.
Компания ждет, что вы:
Обладаете сильными аналитическими навыками;
Работали в распределенных командах и отлично умеете работать совместно;
Способны вести несколько проектов сразу и расставлять приоритеты;
Нацелены на бизнес-результат.
