В AliExpress Россия открыта вакансия Руководитель направления возвратов.
Обязанности:
- Полный спектр работы по направлению возвратного потока (клиентские возвраты, не востребованные отправления)
- Выстраивание понятного для клиента процесса возвратов
- Создание удобного сервиса по возврату для клиентов
- Выстраивание операционного процесса по работе с возвращенными товарами: приемка и обработка возвратов на складе
- Оценка качества товара
- Работа с гарантийными товарами и СЦ
- Организация реализации стока в различных каналах
- Контроль и исполнение P&L подразделения
Требования:
- Высшее образование
- Опыт работы в схожей области 2 года
- Опыт взаимодействия в кросс-функциональной команде (Бизнес - Продукт - Разработка)
- Опыт анализа и повышение эффективности бизнес процессов
- Опыт подготовки стандартов / описания бизнес процессов
Условия:
- Работа в одной из крупнейших в России компаний в сфере e-commerce
- Возможности карьерного роста и профессионального развития
- Комфортабельный офис в Москва-Сити
- Конкурентоспособная заработная плата с бонусами по результатам работы
- ДМС и страхование жизни