В школу программирования и робототехники Пиксель ищут Руководителя направления.
Основной продукт работы:
- Организация бесперебойной работы направления и обеспечение целевого уровня прибыли, а также динамики роста от 150% и более год к году.
Обязанности:
Операционное управление направлением:
- Обеспечение стабильной и эффективной работы филиальной сети очного направления по всем услугам (очные курсы, летняя школа и загородные сборы).
- Контроль исполнения ключевых операционных показателей: наполняемость групп, текучесть кадров, загрузка филиалов.
- Организация и контроль исполнения стандартов работы с целью оказания высокого уровня клиентского сервиса.
- Оптимизация процессов с целью повышения рентабельности очного направления.
- Внедрение системы обратной связи и мониторинг NPS по очному направлению.
Поддержание и реализация миссии направления:
- Трансляция ценностей и миссии компании на уровне филиалов и управленческой команды.
- Контроль за соблюдением методических и образовательных стандартов в соответствии с миссией школы.
- Обеспечение высокого уровня удовлетворенности учеников и родителей.
Стратегическое планирование:
- Разработка и реализация краткосрочной и долгосрочной стратегии развития очного направления (на уровне квартала, года и 3-летнего плана).
- Формирование планов по географическому расширению сети, запуску новых локаций и форматов.
- Проведение регулярного анализа рынка, конкурентов, потребительского спроса.
Формирование и развитие управленческого состава:
- Подбор, адаптация и развитие ключевых сотрудников очной сети.
- Построение системы KPI, регулярной оценки эффективности и планов развития управленческой команды.
- Формирование кадрового резерва и работа с вовлеченностью команды.
Эффективное взаимодействие с внешней средой:
- Взаимодействие с арендодателями, органами местного самоуправления и проверяющими структурами.
- Представление интересов компании на внешних мероприятиях (образовательные форумы, партнёрские встречи, локальные ивенты).
- Формирование репутации бренда в регионах присутствия через локальные коллаборации, PR-активности и другие форматы.
Обеспечение финансовой эффективности очного направления:
- Обеспечить достижение целевых показателей выручки, маржинальности и прибыли по очному направлению.
- Планировать и контролировать бюджет очного направления с учетом сезонности и стратегических приоритетов компании.
- Оптимизация структуры затрат, управление себестоимостью и ресурсами с целью повышения рентабельности.
- Обеспечение финансовой прозрачности, регулярной отчетности и управления отклонениями от плановых показателей.
Требования:
- Руководящий опыт от 3 лет на позициях с полной зоной ответственности за результат (P&L, команда, процессы).
- Опыт управления крупными командами (от 50 человек), включая линейный, административный и управленческий персонал.
- Опыт работы или реализации проектов в сфере B2C, особенно в детских направлениях.
- Навыки стратегического планирования и запуска новых проектов, локаций или продуктов.
- Умение работать с показателями эффективности (KPI), финансовыми метриками и управленческой отчетностью.
- Опыт работы с аналитикой, CRM-системами и инструментами внутренней отчетности.
- Навыки построения системы управления, найма и развития команды, включая формирование кадрового резерва.
- Опыт взаимодействия с государственными структурами, арендодателями и ключевыми партнёрами.
- Развитые коммуникативные и презентационные навыки; умение вести переговоры с внешними контрагентами.
- Высокая адаптивность и ориентация на результат; готовность работать в условиях изменений и быстрого роста.
- Владение инструментами операционного контроля, управления качеством и внутреннего аудита (или готовность к обучению в этой области).
- Готовность к командировкам и очному присутствию в ключевых локациях сети.
Условия:
- Формат занятости: полная занятость, график 5/2 с гибким началом рабочего дня и плавающими выходными.
- Формат работы: комбинированный — офисная, выездная и удалённая работа в зависимости от задач, сезона и приоритетов.
- Уровень дохода: включает фиксированную и переменную части. Устанавливается индивидуально по результатам собеседования.
Преимущества:
- Прямое влияние на развитие компании: вы будете управлять ключевым направлением с реальным влиянием на стратегию и рост бизнеса.
- Поддержка со стороны центрального офиса: методическая, маркетинговая, юридическая и операционная поддержка.
- Развитие и рост: возможность масштабировать филиальную сеть, внедрять новые форматы и реализовывать собственные инициативы.
- Автономия: высокая степень автономии в принятии решений при сохранении общей рамки стратегии компании.
Откликнуться с сопроводительным письмом:
- Опишите релевантный опыт и пересекающиеся навыки с требованиями в вакансии.