Сбер находится в поиске Руководителя направления удалённых продаж (Индия) в департамент по развитию индийского направления.
Обязанности:
- Выстроить процесс удалённых продаж индийским поставщикам на базе существующей команды сервисной поддержки: разработать скрипты, методику квалификации, этапы воронки обзвона
- Участвовать в формировании модели работы сервисной поддержки привнося экспертизу продаж: как совместить сервис и продажи без потери качества поддержки
- Формировать пул поставщиков для лидогенерации
- Лично проводить первые циклы обзвона, тестировать гипотезы, фиксировать лучшие практики и передавать их команде сервисной поддержки
- Обеспечивать целевую конверсию и отслеживать метрики, анализировать причины отказов, совместно с командой RUN корректировать подход
- Масштабировать успешную модель: увеличивать охват обзвона без потери конверсии, тиражировать на новые категории поставщиков
Требования:
- Английский — не ниже В2
- Опыт: от 9 лет в управлении продажами, включая 4+ года в удалённых продажах (обзвон, телемаркетинг) на международных рынках
- Экспертиза: понимание специфики индийского делового менталитета, культуры переговоров и принятия решений
- Опыт построения и масштабирования процессов удалённых продаж: скрипты, воронка обзвона, квалификация лидов, работа с возражениями
Будет преимуществом:
- Понимание специфики индийского делового менталитета, культуры переговоров и принятия решений
- Знание специфики B2B-продаж, маркетплейсов или экспортно-импортных платформ
- Опыт запуска удалённых продаж «с нуля» в кросс-культурной среде