В МТС Банк требуется Руководитель направления телемаркетинга.
МТС Банк — цифровой банк экосистемы МТС. Стратегия развития Банка — удобство, простота и понимание повседневных потребностей клиентов.
Чем предстоит заниматься:
- Контроль выполнения плана продаж канала телемаркетинг
- Ежемесячное планирование объема баз
- Контроль загрузки аутсорсинговых контактных центров
- Анализ воронок, проработка всех этапов
- Анализ сегментов для обзвона
- Формирование и поддержка отчетности
- Запуск пилотов
- Проведение планерок и калибровочных сессий
- Разработка обучающих и методологических материалов для операторов
Кого ищут:
- Высшее образование
- Опыт работы в контактном центре от 3‑х лет
- Знание операционных показателей контактного центра
- Понимание воронки продаж
- Знание банковских продуктов
Компания предлагает:
- В МТС ваши идеи не потеряются: предлагайте и обсуждайте, ищите новые решения и экспериментируйте.
- ДМС со стоматологией с первого месяца работы
- Доступ корпоративной библиотеке, регулярные образовательные курсы и тренинги от корпоративного университета, внешнее обучение
- Цифровое пространство (безбумажный прием на работу, коворкинг, электронный документооборот)
- Специальный тариф на мобильную связь
- Скидки и бонусы на продукты и услуги от МТС, МТС Банка и партнёров
- Отсутствие дресс-кода
- Современный и уютный офис в 2-х минутах от м. Технопарк
- Кафе «Мечта» с полезными завтраками и вкусными обедами
- Корпоративный спорт: йога, беговой клуб, вело-сообщество и другие тренажерный зал в офисе детские дни и подарки программу материальной помощи в различных жизненных ситуациях
- Социальные проекты (раздельный сбор мусора, фандоматы, благотворительные ярмарки и волонтерские акции)