Вакансия на удаленке.
Skypro (Skyeng) в поиске ответственного и коммуникабельного Руководителя команды сопровождения на факультет Backend.
Ваши задачи:
- Приводить учеников к образовательному результату с помощью мотивирующей и четкой системы сопровождения
- Планировать и организовывать работу своей команды: заниматься наймом, обучением, регулярным менеджментом
- Искать «неидеальности» в сопровождении образовательного процесса и устранять их
- Предлагать и тестировать гипотезы для улучшения качества сопровождения
- Проводить аудит и готовить систему сопровождения факультета к кратному росту
- Контролировать процессы и влиять на ключевые показатели обучения учеников (SLA, CSI, NPS, CR)
Идеальный кандидат:
- Уже управляли дистанционной командой от 5 человек
- Не меньше двух лет занимались проектным управлением
- Обладаете сильными навыками коммуникации
- Умеете выстраивать масштабируемые системы
- Работаете самостоятельно и прекрасно справляетесь со всеми задачами без маховика времени
- Умеете масштабировать системы без потери качества
- Наличие опыта преподавания или наставничества будет плюсом
Преимущества вакансии:
- Вы сможете работать удаленно из любой точки мира. Если же вам захочется познакомиться лично, то двери большого и уютного офиса в Москве или любого из 10 коворкингов в городах России всегда открыты для вас
- Компания составит персональный план вашего развития, вы сможете работать с коучами и менторами, участвовать в тренингах по публичным выступлениям, а также получите доступ к 100+ курсов в корпоративном университете
- Предоставят ноутбук и любую другую необходимую для работы технику и помогут её настроить
- Удобные рабочие инструменты (Slack, Zoom, G Suit, Jira, Confluence), помогут легко разграничить личное и рабочее пространство
- Вы сможете пользоваться внутренними сервисами: ассистенты возьмут на себя рутинные простые задачи, а контент-продакшн сделает текст, видео или дизайн по вашему заказу
- Вы получите скидки до 50% на продукты компании для себя, вашего друга или ребенка
- Вы сможете заниматься йогой на русском и английском вместе с коллегами онлайн