В российский видеохостинг RUTUBE ищут Руководителя направления SMB.
Вам предстоит:
- Управление клиентской группой и обеспечение SLA по скорости и качеству работы с входящими запросами
- Контроль и развитие процесса коммуникации с клиентами: ответы на вопросы, консультации по возможностям размещения и рекламным форматам платформы
- Проверка и согласование медиапланов, контроль корректности расчетов и согласований
- Организация запуска и сопровождения рекламных кампаний на платформе
- Ответственность за документооборот: договоры, акты, сверки, счета
- Разработка и оптимизация процессов работы с сегментом SMB (включая автоматизацию, CRM, типовые коммуникации)
- Выстраивание процессов взаимодействия внутри команды и с партнерскими подразделениями
Ожидания от кандидата:
- Опыт управления операционными или клиентскими командами от 2-х лет (в digital, медиа, рекламных агентствах или IT-сервисах)
- Глубокое понимание digital-рекламы, особенно в части видеорекламы и воронки продаж SMB-сегмента
- Навыки системной разработки и управления процессами и постановки KPI
- Высокие коммуникативные навыки, клиентоориентированность и стрессоустойчивость
- Владение CRM-системами и знание документооборота с юрлицами
Что предлагают:
Офис, где приятно быть:
- Уютное пространство с зонами коворкинга — выбирайте, где работать
Здоровье под защитой:
- ДМС (стоматология включена)
- Врач прямо в офисе
Вкусно и бесплатно:
- Фреш-бар от Novikov Group
- Кофе, чай, фрукты, снэки — каждый день
Отдых без компромиссов:
- Обеденные зоны с настолками и массажными креслами Yamaguchi
Оформление по ТК РФ:
- Всё официально