В финтех холдинг IDF Eurasia требуетмся Руководитель направления Retention (повторные клиенты).
IDF Eurasia — одна из крупнейших финансово-технологических групп в России. Предлагают удобные и доступные решения, используем инновационные технологии и способствуем финансовому развитию общества.
Обязанности:
- Бюджетное и стратегическое планирование развития Retention направления
- Разработка и реализация CJM, плана взаимодействий для каждого клиентского сегмента с учетом собственных данных и данных сторонних сервисов
- Разработка и запуск программы лояльности, оценка ее эффективности
- Разработка и тестирование продуктовых гипотез для удержания базы
- Проработка омниканальной коммуникации
- Анализ и сегментация клиентской базы с целью определения ключевых сегментов в портфеле
- Планирование ресурсов и координация работы смежных подразделений в рамках запуска целевых процессов
- Аналитика в разрезе проводимых активностей
- Проведение различных опросов (Продуктовые, NPS)
- Подготовка презентаций и отчетов о деятельности направления
Требования:
- Опыт работы в аналогичном направлении от 3-х лет
- Опыт работы с WEB и APP
- Аналитический склад ума, отличные навыки внедрения фич и A/B-тестирований
- Опыт интеграции и работы с Mindbox или схожими CDP-платформами
- Знание основ работы ESP и почтовых провайдеров
- Правильно расставлять приоритеты и планировать свою работу
- Копирайтинг (навыки написания продающих текстов)
- Уверенный пользователь Google Analytics и Яндекс.Метрики
- Контроль показателей каналов
- Отличные навыки координирования работы других людей инхаус (кросс-взаимодействие) и на аутсорсе
- Желание работать на результат и покорять мир вместе с нами
- Готовность на собеседовании выполнить тестовое задание
Условия:
- Работа в одной из самых быстрорастущих компаний на рынке потребительского кредитования
- Широкие возможности для профессионального развития, самореализации и карьерного роста
- Сильная и профессиональная команда, отсутствие бюрократии, прямой контакт собственниками и идейными вдохновителями бизнеса
- Карт-бланш на реализацию идей, а также возможность быстро видеть результат своих усилий
- Полностью официальное оформление и зарплата
- Высокий уровень дохода, состоящий из оклада и годовых премий
- Комфортный офис в 7-ми минутах пешком от станций Парк Победы/Багратионовская/Фили в Москве
- Всевозможные бенефиты для сотрудников: курсы английского и испанского, ДМС, корпоративное такси, участие в профильных конференциях, насыщенная корпоративная жизнь