В Райффайзенбанк требуется Руководитель направления развития универсальных сервисов по расчетному обслуживанию счетов.
Направление, которым предстоит заниматься, представляет собой команду разработки, внедрения и развития единых сервисов, связанных с отражением в системах существенных условий заключенных сделок / договоров и изменений по ним применительно к расчётам продуктам Банка. Направление охватывает продуктовую линейку всех сегментов бизнеса Банка, связанную с открытием и сопровождением счетов, переводами и начислениям.
Перед сотрудником будет стоять задача по развитию соответствующих сервисов. С помощью двух команд разработки компания ожидает создание и внедрение технологического решения и процесса, позволяющего конструировать сервисы обслуживания расчетных продуктов, с учетом принципов работы с клиентами, принятыми в Банке, внутренних стандартов и требований законодательства.
Компания вам доверит:
- Управление 2 командами разработки (примерно 15 сотрудников)
- Разработка, формирование и реализация стратегии сервисов по расчетным продуктам в долгосрочном и краткосрочном периодах
- Управление бюджетом команды и сервиса
- Исследование рынка на предмет поиска инноваций и возможностей для развития
- Построение эффективной и самоорганизующейся agile-команды бизнес-экспертов, аналитиков и ИТ-специалистов
- Формирование и транслирование команде целей, стратегии и приоритетов развития сервиса
- Построение эффективного процесса управления бэклогом команды
- Поддержка и развитие коммуникации с другими командами и подразделениями, вовлеченными в процессы сопровождения продуктов
- Обеспечение рентабельности работы команды: оптимальное соотношение эффекта от работы команды и ее стоимости
Ожидания компании:
- Знание жизненного цикла продукта после его продажи (расчетные продукты)
- Успешный опыт разработки и внедрения новых продуктов, сервисов; опыт оптимизации и максимальной автоматизации процессов (должен выступать в качестве инициатора и организатора изменений)
- Опыт управления командой 10+ человек, умение работать с распределенной командой IT-специалистов, аналитиков и бизнес-экспертов, включая делегирование задач команде и выстраивание с командой открытых партнерских отношений
- Опыт работы с операционными сервисами, а также знания в области процессов сопровождения продуктов являются преимуществом
- Навык планирования и управления бюджетом команды с учетом стратегии планов развития сервиса, в том числе необходимости привлечения внешних ресурсов (бизнес-экспертиза, ИТ-ресурсы, участие других подразделений / команд и т.д.)
- Знание принципов построения микросервисной архитектуры и опыт разработки на основе микросервисов является значительным преимуществом
- Опыт управления бэклогом с использованием разных технологий; умение считать бизнес-кейс, приоритизировать задачи и добиваться результата
- Знание основ SCRUM, Agile
- Знание конъюнктуры рынка и основных трендов развития сервисов сопровождения продуктов
- Знания законодательства в части регулирования деятельности банковской сферы;
- Знание английского языка на рабочем уровне
- Критическое мышление, развитые лидерские навыки, инициативность, вовлеченность в работу
Компания предлагает:
- Участие в построении и развитии ключевого банковского сервиса
- Амбициозные задачи и наличие выделенной команды для их реализации
- Полномочия и ответственность за результат
- Позитивную рабочую атмосферу, основанную на культуре обратной связи и ценностях: саморазвитие, профессионализм, сотрудничество, проактивность, ответственность
- Конкурентную зарплату и соцпакет - один из лучших на рынке
- Сейчас удалённый, а в будущем предполагается гибридный формат работы (сочетание работы из офиса и из дома)