Руководитель направления развития процессов CRM в Московский Кредитный Банк

4 июля 2022
Москва

Московский Кредитный Банк ищет Руководителя направления развития процессов CRM.

 

Обязанности:

  • Развитие CRM корпоративно-инвестиционного бизнеса по направлению аналитических сервисов и интеллектуальных систем на правах владельца стрима: поддержка и развитие сервисов next best action & next best offer; внедрение аналитических справок по клиентам; развитие функций планирования развития бизнеса с клиентами; организация запуска кампаний продаж в CRM и контроль за исполнением; формирование требований к команде BI по автоматизации CRM отчетности
  • Приоритизация и оценка бизнес-инициатив к CRM от различных подразделений Банка с точки зрения важности для бизнеса по своему направлению
  • Управлением всем бэк-логом задач на развитие своего направления в agile команде из 30+ разработчиков и технологов ИТ
  • Разработка тест-кейсов, тестирование и приёмка разработанного функционала
  • Внедрение разработанного функционала и бизнес-процессов
  • Управление ресурсами для выполнения заданий по проектам

 

Требования:

  • Опыт работы на правах руководителя проектов или product owner от 2-х лет
  • Знание и опыт реализации проектов, связанных с crm системой и управлением жизненным циклом клиента
  • Владение проектными методологиями (Scrum, Agile, Kanban)
  • Знание инструментов управления проектами и разработкой MS Project, Jira, Confluence
  • Понимание архитектуры бизнес-приложений, знание SQL и BPMN
  • Опыт написания тест-кейсов и функциональных требований
  • Умение общаться с бизнесом и ИТ на одном языке

Данная вакансия, к сожалению, уже не актуальна.

Чтобы откликнуться на вакансию - необходимо подписаться на наш сервис