В компанию CallTraffic требуется Руководитель направления развития продаж b2c.
CallTraffic входит в российский Холдинг Original Group и является одним из крупнейших аутсорсинговых контактных центров (топ 5 в России). Компания обслуживает крупнейшие отечественные и зарубежные компании, среди которых сотовые операторы, федеральные банки и торговые сети.
Ваши обязанности:
- Обеспечение выполнения планов продаж
- Анализ и контроль выполнения KPI отдела, контроль бизнес-процессов
- Внедрение прогрессивных форм организации деятельности отдела
- Контроль работы сотрудников отдела, распределение нагрузки, постановка задач, распределение зон ответственности
- Оптимизация информационно-коммуникационных процессов в отделе
- Мотивация сотрудников к достижению поставленных качественных и количественных целей
- Организация мероприятий, направленных на вовлечение, развитие и удержание
Ожидания от кандидата:
- Владение навыками операционного руководства командой продаж
- Опыт работы в сфере продаж, в том числе стаж руководящей работы
- Умение управлять процессами, умение ставить задачи и контролировать исполнение
- Владение навыками управления персоналом: подбор, адаптация, обучение, наставничество, развитие, вовлечение и удержание, предупреждение
- Нацеленность на результат, внимательность в работе с большим объемом информации и документов, самоорганизованность
- Высшее образование, преимущественно экономическое (финансовое), юридическое, техническое
- Опытный пользователь Microsoft Office, особенно Excel, PowerPoint, 1С
- Опыт работы в call-центрах и понимание специфики работы аутсорсинговых КЦ – будет преимуществом
Компания предлагает:
- Работа в стабильной, постоянно развивающейся компании
- Оформление согласно ТК РФ (испытательный срок 3 месяца)
- Достойный уровень вознаграждения
- График работы 5/2 с 09:00 до 18:00 (выходные суббота, воскресенье)