В Авито требуется Руководитель направления развития малого и среднего бизнеса вертикали Товары, который будет развивать клиентов массового сегмента и реализовывать стратегию направления.
Вам предстоит:
- Развивать направление продаж малого бизнеса в Авито, реализовывать стратегию работы с сегментом SMB
- Выстроить план продуктового развития направления, интеграций с рынком для улучшения работы профессиональных селлеров, улучшать инструменты автоматизированной работы с клиентами, управлять системой колл/чат ботов, разрабатывать и пилотировать наиболее эффективные решения по работе с клиентами
- Сформировать концепцию развития и удержания B2B клиентов
- Лидировать проекты по обучению селлеров
- Анализировать финансовые показатели, управлять воронкой продаж и выполнять целевые показатели
- Достигать цели по ключевым метрикам: снижение оттока, рост количества платящих, рост ARPPU и т.д.
- Управлять продажами инхаус и аутсорс КЦ
- Управлять командой руководителей и развивать их (всего направление около 90 человек, включая внешний КЦ)
Требования:
- Работали с массовым сегментом SMB
- Имеете опыт управления командой от 50 человек от 4 лет (под вами было несколько управленцев/руководителей)
- Внедряли автоматизированные инструменты продаж
- Имеете опыт работы запуска/управления call-центрами
- Имеете опыт выстраивания новых операционных процессов в компаниях, трансформаций, опыт управления проектами и защиты инвесткейсов
- Обладаете структурным и аналитическим складом ума, умеете работать с большими массивами данных и информации
- Автономны в работе, самостоятельно и быстро принимаете решения в рамках своей зоны ответственности
- Всегда стремитесь добиваться больших результатов, быть лучшим, расти профессионально
Работа в Авито — это:
- Официальное оформление с первого рабочего дня
- Конкурентная заработная плата (оклад и квартально-годовой бонус)
- Компенсация питания
- Расширенный полис ДМС со стоматологией, страхование жизни, страхование выезжающих за рубеж
- Ппостоянное развитие: обратная связь руководителя, коллег, личный кошелек на обучение вне компании
- Сильная команда амбициозных коллег с высокой профессиональной экспертизой в различных областях
- Индивидуальный план адаптации и наставник помогут пройти испытательный срок в Авито
- Самые передовые IT инструменты для эффективного выполнения задач
- Уверенность в качестве предлагаемых продуктов, которые постоянно совершенствуются для пользователей
- Масштабные корпоративы, вечеринки, командные тимбилдинги, вечерние посиделки и игры в PlayStation 5
- Здоровый образ жизни
- 5-тидневка, гибридный формат работы
- Современный классный офис недалеко от м. Белорусская