На курорт Охта Парк открыта вакансия Руководитель направления развития и сервиса.
Охта Парк - всесезонный курорт международного уровня, обеспечивающий 15 направлений в сфере гостиничных услуг, общественного питания, красоты и здоровья, спорта и активного отдыха, организации мероприятий.
В этой роли вам предстоит:
- Участие в разработке и реализация мер, повышающих качество гостевого сервиса, направленных на обеспечение высокого уровня обслуживания и взаимодействия с гостями курорта;
- Внедрение метрик качества обслуживания и контроль соответствия стандартам во всех точках взаимодействия с клиентом;
- Внедрение новых решений для роста продаж и рентабельности, разработка новых продуктов по направлению, пакетных предложений.
Компания ожидает:
- Высшее профильное образование;
- Опыт работы в отелях 5* на должностях, связанных с внедрением сервисных услуг, разработкой стандартов качества и их контроля, сопровождением операционной деятельности;
- Практический опыт в разработке и внедрении стандартов обслуживания гостей;
Отличное понимание ключевых процессов и показателей в гостиничном бизнесе, курортном направлении.
Компания предлагает:
- Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- График работы: 5/2
- Соц. пакет: ДМС после прохождения испытательного срока (частичная компенсация), оплачиваемые отпуска и больничные;
- Корпоративный трансфер от севера города и ближайшего пригорода (м. Девяткино, пр.Просвещения, Парнас);
- Корпоративные привилегии: программа лояльности по сервисам курорта, тренажерный зал 2 раза в неделю, скидка у партнёров курорта;
- Возможности для профессионального роста и развития;
- Работа в живописном месте с возможностью наслаждаться природой и активным отдыхом;
- Дружный коллектив и комфортные условия труда.
Откликнуться с резюме и сопроводительным письмом, в котором укажите желаемый уровень заработной платы.