В БКС Банк открыта вакансия Руководителя направления развития digital-сервисов.
Чем предстоит заниматься:
- Контролировать бесперебойность сервисов по продуктам БКС Банк во всех каналах и фронтах (например, открытие счета, сервис заказа и получения карты Банка)
- Отвечать за постановку задач со стороны бизнес-заказчика по сервисам на системы, связанные с продуктами Банка
- Проводить анализ клиентских путей по продуктам (например, Пакеты услуг и Карточные сервисы), лидировать процессы развития и улучшения
- Осуществлять анализ и возможное внедрение лучших практик рынка по сервисам
Ожидания от кандидата:
- Высшее образование
- Опыт работы по направлению от 3 лет (банковские сервисы для клиентов)
- Опыт построения CJM
- Опыт работы в роли менеджера проектов будет преимуществом
- Проактивность, отличные коммуникативные навыки, ориентация на бизнес-результат
Условия:
- Работа среди профессионалов финансового рынка
- Насыщенная корпоративная жизнь
- Возможность карьерного роста и профессионального развития
- Стабильный конкурентный доход
- Оформление согласно ТК РФ
- Комфортный офис в центре (м. Маяковская)
- График работы 5/2 с 9:30 до 18:00 (обсуждаемо, также возможен гибридный формат работы)
- Корпоративные скидки и предложения для сотрудников
- ДМС