В транспортно-логистическую компанию FESCO требуется Руководитель направления продаж и развития бизнеса
Компания предлагает:
- Работу в одной из крупнейших транспортно-логистических компаний в России
- Возможность стать экспертом в своем направлении
- Официальное оформление, социальный пакет
- Белую заработную плату
- Премию по результатам работы
- ДМС, включая стоматологию
- Комфортное рабочее место в центре города, метро Новокузнецкая/Третьяковская
- График работы 5/2
Основные задачи:
- Обработка входящих запросов клиентов на перевозку сборных грузов в импортном и внутрироссийском сообщении
- Оперативная подготовка и направление клиентам типовых и полутиповых котировок в установленные сроки
- Консультирование клиентов по условиям перевозки, срокам, стоимости, ограничениям и базовым параметрам сервиса
- Ведение клиентов в CRM-системе: регистрация лидов и запросов, актуализация статусов, фиксация истории коммуникаций и результатов обработки
- Сопровождение клиента от первого обращения до передачи заявки в операционную работу
- Поддержание и развитие действующей клиентской базы, увеличение повторных обращений и конверсии входящих запросов в заказы
- Осуществление исходящей активности в ограниченном объеме для доработки базы, возврата «уснувших» клиентов и развития закрепленного пула контактов
- Подготовка отчетности по запросам, котировкам, конверсии, выручке, активности и качеству обработки клиентского потока
Ожидания от кандидата:
- Высшее образование
- Опыт работы от 1–2 лет в продажах, клиентском сервисе, логистике или коммерческой поддержке будет преимуществом
- Желателен опыт работы с входящими запросами клиентов, котировками, CRM и отчетностью
- Понимание базовой логики импортных и внутрироссийских перевозок, клиентского сервиса и коммерческой переписки
- Умение быстро обрабатывать типовые запросы без потери качества и внимательности
- Навыки работы с таблицами, базами данных, коммерческими расчетами и перепиской
- Преимуществом будет опыт в сегменте сборных грузов, экспедировании или транспортной логистике