SberCloud – облачный провайдер услуг и сервисов для физлиц, бизнеса и государственных организаций, в поиске Руководителя направления поддержки продаж.
Основные задачи:
- В партнерстве с департаментами продаж, маркетинга и коммуникаций, стратегии и бизнес-аналитики – выявлять, сегментировать и профилировать потенциальных клиентов на облачные и ML-решения SberCloud, определять и описывать роли внутри клиента, их потребности, место клиента в воронке продаж / Сustomer Journey и пр.
- Выстраивать и реализовать стратегию коммуникации, направленную на продвижение потенциальных клиентов по воронке продаж, в том числе формирование потребностей, рост знания и восприятия бренда SberCloud, знание и понимание предлагаемых продуктов, лояльности к бренду и пр., с использованием как офлайн-, так и онлайн-инструментов (реклама, PR, мероприятия и пр.).
- Выстраивать и реализовать стратегию коммуникации во взаимодействии с каналами Сбера / Сбербанка, партнеров SberCloud и пр.
- Выстраивать систему метрик и индикаторов коммуникационной кампании и отдельных инструментов, позволяющую оценивать и совершенствовать коммуникационный инструментарий для целей поддержки продаж, синхронизировать с департаментом продаж.
- Проектировать, верифицировать с командой продаж и управлять планом маркетинговых активностей, ставить задачи функциональным командам департамента маркетинга и коммуникаций и координировать их активности, формировать и управлять бюджетом маркетинга в рамках своего направления, добиваться результата, измеряемого в выручке, лидах, конверсии по воронке продаж, знании и восприятии бренда и пр.
- Изучать клиентов, их потребности, боли, специфику бизнеса, рыночные тренды и пр., распространять знание о клиентах внутри SberCloud и использовать для построения и реализации эффективных маркетинговых кампаний.
- Исследовать лучшие практики поддержки продаж и клиентского маркетинга, account-based marketing, распространять практики, опыт внутри департамента маркетинга и коммуникаций.
- Взаимодействовать с CEO, СЕО-1, лидерами продуктовых и функциональных команд по вопросам стратегии и тактики, плана и результатов своего направления, участвовать и представлять планы и результаты на регулярных демо и пр.
- Управлять менеджером по партнерскому маркетингу (нанимать, развивать, ставить задачи, контролировать планы и результаты, поддерживать и давать обратную связь, участвовать во взаимодействии с другими функциями).
Требования:
- Опыт работы в маркетинге от 5 лет, в том числе с использованием подходов accounts-based marketing, а также с использованием различных маркетинговых инструментов, как офлайн, так и онлайн.
- Опыт работы в B2B-маркетинге с крупными клиентами, понимание принципов принятия решений, ролей, инструментария работы с ними.
- Опыт в продажах - плюс. Отличное понимание пользовательского пути, воронок продаж, лидогенерации, различных каналов продаж.
- Data-driven подход, способность обосновывать свои решения и действия на основе качественных и количественных данных, целеполагания, бизнес-стратегии.
- Навыки сегментации, профилирования клиентов, опыт участия в глубинных исследованиях клиентов.
- Стратегическое мышление, сильные навыки управления маркетингом, проектного менеджмента, внимание к деталям, способность поддерживать высокий уровень собственной энергии и ресурсности и распространять энергию на клиентов и команду. Готовность брать на себя ответственность и самостоятельно достигать результата.
- Опыт управления сотрудниками / командой - от 2 лет.
- Опыт работы с SalesForce - плюс.
- Опыт работы с технологическими продуктами - очень желателен.
Условия:
- Офис у м. Библиотека им.Ленина.
- ДМС с первого месяца работы.
- Корпоративные скидки для сотрудников Группы Сбербанк.
- Льготные условия для кредитования.