Авто в поиске Руководителя направления поддержки продаж для департамента продаж Auto. Лидеру предстоит внедрять инновации и эффективно управлять командой, направляя её на достижение высоких результатов в продажах. В этой роли вы будете координировать разработку и оптимизацию продажных инструментов, анализировать данные и взаимодействовать с различными подразделениями компании для выполнения стратегических задач.
Вам предстоит:
- Управлять командой направления поддержки продаж (в вашем подчинении будут методолог продаж, менеджер процессов и инструментов продаж, аналитик-исследователь, комьюнити-менеджер, команда BizDev; команда с потенциалом расширения), включая определение ключевых показателей деятельности и системы мотивации;
- Разрабатывать и внедрять методологии для расчёта ключевых метрик, анализировать показатели и готовить предложения по корректировке действий;
- Стимулировать эффективное взаимодействие со смежными подразделениями в рамках департамента, вертикали Авито Авто и горизонтальных функций Авито;
- Быть «квалифицированным заказчиком» по проекту создания и развития единой CRM-системы с полной историей контактов и подробной информацией о клиентах;
- Инициировать и вести проекты по развитию инструментария продаж и аналитических инструментов;
- Проводить регулярный анализ клиентской базы для выявления инсайтов, способствующих стратегическому развитию на рынке авто;
- Формировать и вести сообщество, направленное на синхронизацию общих целей внутри команды продаж;
- Оптимизировать и выводить из продаж сервисные операции, создавать общую сегментацию и сквозную клиентскую витрину;
- Тесно сотрудничать с лидерами sales-направлений и высшим управленческим составом;
- Взаимодействовать с ключевыми подразделениями: маркетинг, продукт, HR;
- Взаимодействовать с консалтинговыми компаниями, специализированными консультантами, а также принимать участие в сообществах автомобильной индустрии.
Компания ждёт, что вы:
- Не менее пяти лет работали в руководящей позиции в сфере поддержки и развития продаж;
- Имеете опыт в разработке и оптимизации процессов в крупной компании (e-commerce, телеком, банк — будет плюсом);
- Внедряли автоматизированные инструменты по управлению процессами;
- Выстраивали и автоматизировали бизнес-процессы;
- Обладаете глубокими знаниями инструментов продаж, CRM-систем, клиентских сегментаций, мотивационных схем;
- Имеете успешный опыт построения и оптимизации продажных процессов;
- Умеете работать с данными, анализировать, строить прогнозы и взаимодействовать с аналитиками;
- Имеете опыт в запуске продаж новых продуктов, управлении проектами в области продаж;
- Имеете развитые аналитические навыки, способны к стратегическому мышлению и принятию решений на основе данных.
Работа в Авито — это:
- Работа в креативном и динамичном подразделении, которое ведёт проекты, определяет методологию и стратегию продаж;
- Широкие возможности для профессионального и личного роста, реализация амбициозных проектов;
- Прямое взаимодействие с топ-менеджментом и возможность влиять на стратегическое развитие вертикали;
- Перспективы карьерного и профессионального роста;
- Талантливая команда, готовая поддержать ваши инициативы;
- Мощное железо, дополнительные мониторы и всё, что нужно для продуктивной работы;
- Прозрачная система премий, достойная зарплата — размер обсуждается на собеседовании;
- Личный бюджет на обучение, который можно тратить на книги, курсы и конференции;
- Забота о здоровье: с первого дня у вас будет ДМС со стоматологией, в офисе принимают терапевт и массажист;
- Замечательный офис в двух минутах от метро «Белорусская»: панорамный вид на центр города, места для уединённой работы и зоны отдыха.