В Альфа-Банк требуется Руководитель направления по цифровому продвижению.
Чем предстоит заниматься:
- Запускать маркетинговые кампании и A/B‑тесты в тесной связке с CRM‑системой, продвигая кредитные продукты для увеличения доли продаж через цифровые каналы
- Проводить исследования клиентского пути, конструировать оптимальные CJM для каждого кредитного продукта, сегмента клиента и выбранного канала продвижения
- Формировать гипотезы и тестировать их с помощью различных инструментов: запуск пилотных проектов, аналитика данных, исследовательские методики
- Разрабатывать и внедрять инновационные процессы, повышающие продажи в цифровых каналах, — создавая новые возможности роста и укрепляя позиции компании на рынке
- Руководить проектами в рамках направления, тщательно планировать и контролировать расходы и доходы, обеспечивая их баланс и эффективность
- Составлять текстовые и схематические описания бизнес‑процессов, задач и маркетинговых кампаний, а также фиксировать все изменения, делая их понятными и доступными для всех участников
- Проводить глубокий анализ рынка и конкурентов, выявлять тенденции и использовать полученные инсайты для оптимизации и совершенствования процессов
- Участвовать в создании нормативной документации, разрабатывать инструкции для пользователей, проводить обучающие мероприятия и тестировать новые процессы, гарантируя их корректность и удобство применения
- Осуществлять диагностику и аналитическую оценку процессов запуска маркетинговых кампаний, повышая их эффективность и результативность
- Формировать и поддерживать отчётность по направлению и ключевым процессам, предоставляя руководству полную и своевременную информацию для принятия решений
- Возглавлять команду экспертов, вдохновлять её на достижение высоких результатов, координировать совместную работу и способствовать профессиональному росту каждого сотрудника
Пожелания к кандидатам:
- Высшее образование
- Опыт работы в сфере цифрового персонализированного продвижения
- Успешные кейсы в увеличении продаж за счёт персонализированного продвижения продуктов
- Подтверждённые успешные кейсы улучшения конверсии в воронке продаж, навыки управления воронкой продаж
- Опыт запуска CRM‑кампаний
- Желателен опыт внедрения ИИ в процессы CRM
- Сильные лидерские, организаторские навыки
- Обязателен управленческий опыт (управление прямыми подчинёнными и кросс‑функциональными командами при реализации крупных проектов)
- Высокие коммуникативные навыки
- Сильные аналитические навыки, опыт организации команды аналитиков для построения отчётности
- Опыт проведения клиентских исследований и проведения A/B‑тестов
- Навыки описания бизнес‑процессов, составления технических заданий
- Навыки проведения презентаций
Компания предлагает:
- Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования
- Возможность гибридного графика работы
- Карьерный рост: вы будете понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень
- Чувство локтя: в компании дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться с тобой экспертизой
- Забота о здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества
- Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты