Финансовая группа БКС ищет Руководителя направления по стратегии коммуникации в команду ключевого направления по Активации клиентов. Главной задачей данного бизнес юнита является повышение показателей воронки продаж от привлечения клиента до покупки продукта.
БКС — одна из самых стабильных финансовых организаций в России. Компания работает на финансовом рынке с 1995 года. Среди основных направлений деятельности ФГ БКС — операции с различными видами российских и зарубежных финансовых инструментов, интернет-трейдинг, структурные продукты, управление активами, информационно-аналитическое сопровождение и финансовое консультирование.
Обязанности:
- Разработка и внедрение коммуникационной стратегии с клиентами/потенциальными клиентами
- Контроль и повышение эффективности исходящих коммуникаций (звонки, push, mail, chat, sms, etc) на всех этапах онбординга клиента
- Регулярное тестирование креативов, посылов, скриптов в каналах коммуникаций
- Управление дорожной картой изменений и развития контактной стратегии
- Анализ эффективности коммуникации и их влияния на воронку продаж
Требования:
- Опыт работы в клиентском маркетинге (xsell, upsell)
- Опыт работы с различными каналами коммуникации и понимание специфики их работы
- Опыт выстраивания взаимодействия с командой телепродаж
- Опыт работы в банках, страховых компаниях, брокерах, финтехе
Условия:
- Оформление в соответствии с ТК РФ
- Комфортный офис в 7 мин. от м. Проспект Мира
- Возможность принять участие в трансформации международной компании - крупнейшего игрока на инвестиционном рынке России
- Возможность участия в профильных конференциях и тренингах за счет Компании
- Гибкий график работы
- ДМС по льготным условиям
- Минимум бюрократии и отсутствие дресс-кода
- Профессиональная сильная команда, современные технологии
- Уютная столовая, кофейня и вендинги
- Корпоративные скидки для языковых курсов и фитнес-клубов
- Спортивные команды по футболу и хоккею, квиз-турниры
- Специальные предложения от БКС Банка