В Альфа-Банк требуется Руководитель направления по развитию продукта (CRM).
Чем предстоит заниматься:
- Управлять эффективностью процессов растранзачивания клиентов ММБ
- Организовывать покрытие клиентской базы ММБ офферами согласно заявленных требований, анализ доступности и отображения офферов
- Описывать требования для доработки процессов, направленных на покрытие клиентов офферами и запуск коммуникаций, контролировать сроки реализации и качество реализации
- Анализировать эффективность покрытия офферами, внедрения моделей, формировать рекомендации по повышению эффективности
- Взаимодействовать со смежными подразделениями и заказчиками в интересах развития направления
- Управлять запускаемыми кампаниями по растранзачиванию клиентов ММБ
- Осуществлять сбор требований по запускаемым кампаниям от заказчиков, описывать технические задания для кампейн менеджеров
- Формировать требования к коммуникационным материалам, правилам релевантности предложений для клиентского сегмента, релевантности информации и способа ее донесения в рамках кампаний по растранзачиванию клиентов ММБ
- Нести ответственность за обеспечение достижения результата кампании
Требования:
- Высшее образование
- Опыт работы во вторичных продажах или развитии клиента на разных этапах жизненного цикла
- Опыт работы в кросс-функциональной команде
- Опыт разработки, запуска и операционного управления целевыми кампаниями
- Навыки работы с jira и sas
Компания предлагает:
- Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования
- Корпоративные и внешние программы обучения
- Чувство локтя: дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов
- Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества
- Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты
- Предложения от банка только для сотрудников: льготные условия обслуживания на карты Cash Back и другие предложения
Откликнуться с резюме.