В транспортно-логистическую компанию FESCO требуется Руководитель направления по работе с ключевыми клиентами.
FESCO — одна из крупнейших транспортно-логистических компаний в России с активами в сферах портового, железнодорожного и интегрированного логистического бизнеса.
Компания предлагает:
- Работу в одной из крупнейших транспортно-логистических компаний в России
- Возможность стать экспертом в своем направлении
- Официальное оформление, социальный пакет
- Белую заработную плату
- Премию по результатам работы
- ДМС, включая стоматологию
- Комфортное рабочее место в центре города, метро Новокузнецкая/Третьяковская
- График работы 5/2
Основные задачи:
- Управление портфелем ключевых клиентов компании, развитие долгосрочных партнерских отношений и увеличение выручки по закрепленной клиентской базе
- Проведение регулярных встреч и переговоров с клиентами, выявление потребностей, защита коммерческих условий и согласование оптимальных логистических решений
- Координация подготовки коммерческих предложений, тарифов, договоров, дополнительных соглашений и тендерной документации
- Контроль качества клиентского сервиса, сроков обработки запросов, исполнения обязательств и уровня удовлетворенности клиентов
- Организация кросс-функционального взаимодействия со смежными подразделениями для обеспечения бесшовной работы с ключевыми клиентами
- Контроль воронки продаж, статусов проектов, дебиторской задолженности, KPI и подготовка управленческой отчетности по клиентскому портфелю
- Участие в развитии сервисной модели, удержании клиентов, расширении объема услуг и запуске новых проектов с действующими клиентами
Требования:
- Высшее образование
- Опыт работы от 3 лет в B2B-продажах, account management или клиентском сервисе в логистике, транспортно-экспедиторских или ВЭД-услугах
- Опыт самостоятельного ведения ключевых клиентов, проведения переговоров с ЛПР, согласования коммерческих и договорных условий
- Навыки подготовки коммерческих предложений, участия в тендерах, ведения CRM и аналитики клиентского портфеля
- Понимание логистических процессов, ценообразования, транспортных схем, договорной работы и клиентского сервиса
- Желателен опыт управления командой или координации кросс-функциональных проектов