В Московскую школу управления Сколково открыта вакансия Руководителя направления по работе с клиентами (Global Shift, Global Shift Expedition).
Школа управления СКОЛКОВО – одна из ведущих частных бизнес-школ России и СНГ, основанная по инициативе делового сообщества в 2006 году. Линейка образовательных программ включает программы для бизнеса на всех стадиях его развития – от стартапа до крупной корпорации, выходящей на международные рынки.
Ключевые задачи:
- Стратегическое планирование планов продаж совместно с командой бизнес-юнита и направления Global Shift (декомпозиция плана продаж по классам/по кварталам/по месяцам/год)
- Обеспечение выполнения плановых показателей по продажам направления Global Shift (годовые/ежеквартальные/наборы)
- Работа с базами (обзвон существующих баз), проактивный холодный поиск, развитие партнерского направления совместно с командой маркетинга и годовое планирование активностей по развитию партнерской сети (бизнес-клубы, комьюнити предпринимателей, комьюнити HR среднего и крупного бизнеса — российские и международные)
- Ведение клиента: от звонка — выявления потребности — до контрактации
- Мониторинг ЦА, участие в CustDev’s совместно с командой маркетинга
- Управление командой (1-2 человека), кросс коммуникация и взаимодействие с командой продаж направления и всей Школы
- Разработка инструментов и стратегии выполнения плана продаж совместно с командой программы Global Shift и командой маркетинга
- Upsale других программ Школы и построение образовательного трека клиента
- Участие в профильных выставках и конференциях, публичные выступления и презентации продуктов направления, готовность к участию в вечерних мероприятиях и к командировкам (регионы/международные локации)
- Выстраивание и управление процессом документооборота и оплат за обучение (документы для поступления/СБ/договор/оплата – взаимодействие с административным менеджером программы)
- Проверка качества работы команды продаж, еженедельные сверки PnL и воронок совместно с командами продукта и маркетинга, разбор лучших практик закрытия сделки и сложных кейсов потери клиента
- Контроль ключевых метрик: выручка, конверсия (по стадиям воронки лид – собеседование – контракт/отказ), средний чек, возвраты по направлению, скорость обработки лидов, цикл сделки, динамика приходов выручки по неделям/месяцам/кварталам/полугодию/году
- Операционное прогнозирование выручки неделя/месяц
- Подготовка отчетности совместно с командой маркетинга по итогам запуска программ и представление команде продукта
- Очень плотное взаимодействие с командой маркетинга и продюсерами программ, активное включение в стратегические сессии по содержанию программ и планированию маркетинговых активностей
От вас потребуется:
Hard skills:
- Высшее образование
- Уровень владения английским языком - Advanced
- От 5 лет опыта в продажах (B2C в рынке консалтинга, сложных IT решений, образовании, продуктов для сегмента МСБ, опыт в B2B продажах будет преимуществом)
- Успешный опыт руководства отделом продаж, возможность предоставить рекомендации
- Наличие значимых достижений в продажах (на собеседовании нужно будет рассказать 2 кейса с метриками эффективности)
- Знание различных техник продаж, инструментов для обучения и развития персонала, основных метрик и показателей в продажах
- Опыт финансового и бизнес-планирования будет преимуществом
- Желание развиваться в направлении продаж сложных образовательных продуктов – не двигаться за спросом, а формировать рынок и клиента
- Английский advanced, русский язык – грамотная устная и письменная речь
- Готовность выполнить тестовое задание (детали на собеседовании с командой продукта)
Soft skills:
- Самостоятельность и проактивность
- Быть эмпатичным, неравнодушным
- Быть способным выстраивать эффективную коммуникацию с людьми разного уровня, networking
- Широкий кругозор, нацеленность на саморазвитие
- Ориентированность на результат, умение добиваться поставленных целей
- Умение эффективно работать в команде
- Умение выстраивать долгосрочную коммуникацию с клиентом
- Рефлексия
Условия:
- Участие в создании уникальной образовательной среды
- Неограниченные возможности для заработка (ежемесячный фиксированный доход + бонусная схема)
- Работа в команде профессионалов
- Карьерный рост
- Доступ на мероприятия и к библиотеке бизнес-школы
- Корпоративные льготы: добровольное медицинское страхование, скидки в кафе, ресторанах, фитнес-клубе и спа-центре на территории кампуса
- Гибридный формат работы
- Работа в гармонии с природой: зеленая территория кампуса с велосипедными дорожками и местами для отдыха
- Уникальный кампус, расположен на первом километре Сколковского шоссе, Одинцовский район, Московская область.