В Билайн открыта вакансия Руководитель направления по обучению и развитию персонала.
Вам предстоит:
- Формирование и реализация стратегии обучения и адаптации новых сотрудников и действующего персонала департамента обслуживания корпоративных клиентов;
- Внедрение в процессы обучения, адаптации передовых цифровых технологий;
- Управление операционными показателями обучения;
- Организация оценки, тестирований, мониторингов и других видов анализа и контроля профессионального уровня команды обучения;
- Разработка методологии и формирование кадрового потенциала.
Требования:
- Успешный опыт управления командой (в обучении приветствуется);
- Умение выстраивать эффективное кросс-функциональное взаимодействие, отстаивать свою точку зрения в конструктивном формате, планировать свое время;
- Знание принципов методологии, принципов организации работы с адаптацией персонала;
- Комплексные знания по использованию автоматизированных инструментов в системе обучения персонала, знания по методологии и составлении регламентов, знание об особенностях обслуживания клиентов в контактном центре.
Что компания предлагает:
- Сплоченную команду профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться;
- Обучение, участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы: участвуют в конференциях, митапах, публикуются на Хабр и т.д.;
- Конструктивную и открытую рабочую атмосферу;
- Полис добровольного медицинского страхования, обслуживаемый в лучших клиниках;
- Корпоративные скидки на фитнес, обучение, путешествия и т.п.;
- Служебную сотовую связь.