Вакансия на удалёнке.
В Билайн требуется Руководитель направления (ОЦО).
Итак, вам предстоит:
- Организация и контроль документооборота центра операционной поддержки бизнеса по закрепленным территориям
- Обеспечение высокого уровня сервисной функции подразделения
- Контроль, в т.ч. автоматизированный, за выполнением функциональных обязанностей сотрудников по закреплённым территориям (кадры, финансы, административная поддержка)
- Анализ документооборота и контроль KPI сотрудникам подразделения
- Оптимизация бизнес-процессов документооборота с целью повышения качества обслуживания, увеличения KPI
- Работа в части создания чек-листов и скриптов к пакетам документов, поступающих на обработку по закрепленным территориям
- Отбор предложений по автоматизации/роботизации процессов, утверждение технических заданий
- Инициирование изменений в SLA на основе обратной связи от внутренних клиентов
- Разработка предложений для эффективного управления ресурсами и участие в разработке инструмента «операционное управление»
- Взаимодействие с внутренними заказчиками на предмет сбора обратной связи
- Участие в качестве эксперта в процессе формирования целевых моделей сервисов совместно с владельцем сервиса
Требования:
- Высшее образование (экономика, финансы, бухгалтерский учет, закупки, кадровое делопроизводство)
- Управленческий опыт работы в бухгалтерии, финансовых / кадровых службах, службах документооборота — более 3 лет
- Развитые управленческие навыки (опыт руководства командой от 10 человек)
- Знание РСБУ, основ налогового законодательства / основ закупочного процесса кадрового законодательства
- Личные качества — стрессоустойчивость, многозадачность, коммуникабельность, организованность
Компания предлагает:
- Сплоченную команду профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться
- Обучение, участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы: мы участвуем в конференциях, митапах, публикуемся на Хабр и т.д.
- Конструктивную и открытую рабочую атмосферу
- Полис добровольного медицинского страхования, обслуживаемый в лучших клиниках.
- Корпоративные скидки на фитнес, обучение, путешествия и т.п.
- Служебную сотовую связь.
- График работы 5/2 с 9.00 до 18.00
- Полностью дистанционный формат работы