Оператор сотовой связи t2 (ex. Tele2) ищет Руководителя направления онлайн-продаж.
Что нужно делать:
- Разрабатывать и внедрять стратегию продаж подключений и абонентского оборудования в цифровых каналах
- Управлять операционными процессами онлайн‑продаж: анализировать динамику, инициировать и реализовывать улучшения
- Организовывать и оптимизировать бизнес‑процессы на всех этапах обработки заказов (подтверждение, доставка, активация и пр.)
- Обеспечивать реализацию проектов по росту продаж и повышению качества сервиса в онлайн‑каналах
- Управлять доставкой (локальной и федеральной), включая запуск инициатив и промо‑мероприятий с вовлечением служб доставки и контакт‑центра
- Проводить переговоры с подрядчиками, выбирать и контролировать поставщиков услуг по логистике и заказам
- Согласовывать и масштабировать локальные инициативы, распространять успешные практики на другие регионы
- Формировать и контролировать бюджет онлайн‑продаж, а также KPI на уровне центрального офиса, макрорегионов и контакт‑центра
- Координировать взаимодействие с Digital, Маркетингом, Ритейлом и другими функциями при реализации e‑commerce проектов
- Изучать и внедрять лучшие практики электронной коммерции для постоянного развития онлайн‑продаж T2
Ожидания от кандидата:
- Опыт работы от 3–5 лет в сфере цифровых продаж, электронной коммерции или управления онлайн‑каналами в крупной компании
- Глубокое понимание процессов e‑commerce: логистика, обработка заказов, клиентский путь, цифровой маркетинг
- Опыт управления проектами: от запуска до масштабирования, включая кросс‑функциональное взаимодействие
- Навыки стратегического и операционного планирования: умение разрабатывать и реализовывать коммерческие стратегии
- Аналитические способности: уверенное владение Excel/Google Sheets, знание BI‑систем (Power BI, Tableau и др.), опыт анализа данных и принятия решений на основе метрик
- Опыт взаимодействия с подрядчиками: умение вести переговоры, выбирать поставщиков и контролировать SLA
- Навыки управления командой: опыт координации макрорегиональных и функциональных команд будет преимуществом
- Знание рынка телекоммуникаций — желательно (особенно в части продаж оборудования и подключений)
- Высшее образование в области менеджмента, маркетинга, экономики или смежных направлениях
- Гибкость, проактивность и ориентация на результат: умение быстро адаптироваться, находить решения и достигать целей в условиях изменений
Что вас ждет:
- Оформление по ТК РФ
- Расширенный ДМС, страхование от несчастных случаев и страхование жизни сразу после трудоустройства
- Корпоративная мобильная связь
- Гибридный график работы после испытательного срока по согласованию с руководителем
- Возможность получить помощь опытных психологов, финансистов и юристов по важным жизненным вопросам
- Материальная помощь при рождении ребенка, вступлении в брак и т. п.
- Возможность выбирать льготы, которые действительно нужны: уровень ДМС, компенсация занятий спортом, массаж, чекап здоровья, изучение иностранных языков и многое другое после трёх месяцев работы
- Широкие возможности для обучения, в том числе возможность изучить новые навыки и технологии вместе с лучшими провайдерами профессионального образования