Вакансия на удалёнке.
В маркетплейс Flowwow требуется Руководитель направления логистики.
Flowwow — это маркетплейс цветов и подарков. В маркетплейсе продают более 15 тысяч селлеров в 1200+ городах России и мира. Платформа позволяет из любой точки мира заказать, оплатить и отследить доставку цветов, тортов, десертов, комнатных растений, декора, украшений, картин и других товаров.
Обязанности:
- Организация и оптимизация процессов курьерской доставки на ежедневной основе;
- Планирование смен и контроль укомплектованности штата курьеров в зависимости от объёмов заказов;
- Внедрение и контроль ключевых операционных метрик:
- SLA, NPS, Delivery on Time, Cost per Order;
- Взаимодействие с внешними подрядчиками: курьерские службы, аутсорсинговые команды;
- Повышение эффективности процессов за счёт автоматизации, маршрутизации и инструментов прогнозирования;
- Контроль затрат на доставку и участие в управлении P&L направления;
- Совместная работа с продуктовой и технической командами над развитием логистических инструментов (например, автоматическое распределение заказов, планирование смен, оптимизация маршрутов).
Требования:
- Более 3 лет опыта в управлении логистикой и операционными процессами, включая экспресс-доставку и "последнюю милю";
- Успешный опыт запуска логистических процессов с нуля — от проектирования схем до внедрения и масштабирования;
- Руководящий опыт более 2 лет, в том числе управление кросс-функциональными командами и внешними подрядчиками;
- Глубокое понимание B2C-доставки: операционные метрики, клиентский опыт, контроль качества и SLA;
- Навыки работы с аутсорсинговыми службами: отбор, мотивация, контроль эффективности;
- Сильные аналитические компетенции: построение и анализ дашбордов, использование BI-инструментов для принятия решений.
Компания предлагает:
- Удаленную работу или современный комфортный офис в центре Москвы/Санкт-Петербурга;
- Льготы IT-компании для всех сотрудников;
- Компенсацию стоимости техники, которую вы приобретаете для работы;
- Компенсацию расходов на занятия спортом;
- Расширенное медицинское обслуживание;
- Возможность проходить профильное обучение и повышать квалификацию за счет компании, посещать профильные конференции и воркшопы;
- Доступ к сервису психологической поддержки;
- Корпоративную программу лояльности: персональная скидка на Flowwow + предложения от партнеров;
- Развитое внутреннее комьюнити, где можно делиться опытом и навыками в разных сферах, участвовать в играх, мероприятиях и даже в режиме home office чувствовать себя частью команды.