МТС в поиске Руководителя направления клиентской сегментации B2B.
Чем предстоит заниматься:
- Разрабатывать и развивать модель сегментации клиентской базы B2B (крупный, средний, малый бизнес, микросегмент, госсектор);
- Формировать модели приоритизации клиентов для настройки продаж, сервиса и пресейла;
- Определять критерии сегментации и подходы к работе с клиентскими данными;
- Выстраивать процессы регулярной пересегментации клиентской базы;
- Развивать архитектуру данных и интеграцию сегментации в CRM и другие системы;
- Синхронизировать сегментацию с кросс-функциональными процессами (продажи, маркетинг, сервис);
- Лидировать трансформационные изменения и внедрение новых подходов.
Ожидания от кандидата:
- Опыт работы с B2B-клиентами (телеком, IT, банки, e-commerce, консалтинг, CPG);
- Практический опыт разработки и развития моделей сегментации и приоритизации клиентской базы;
- Понимание, как сегментация связана со стратегией бизнеса, продажами и сервисом;
- Опыт управления командой от 3 лет;
- Умение выстраивать эффективное кросс-функциональное взаимодействие
- Знание принципов сегментации клиентской базы и работы с клиентскими данными
- Базовые навыки работы с данными, SQL — будет плюсом.
Что предлагают:
- ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачивают 50% стоимости полиса ДМС для родственников;
- Страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
- Прием врачей общей практики и массаж в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников;
- Отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день;
- Компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС;
- Мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;
- Cобственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.