В группу компаний Русагро требуется Руководитель направления ИТ.
Русагро – это крупнейший вертикально-интегрированный агрохолдинг, продукция которого точно есть на вашей кухне: Чайкоффский, Русский сахар, Московский провансаль, ЕЖК, Мечта хозяйки, Россиянка, Слово мясника – это лишь некоторые его бренды. Первые России по производству подсолнечных масел, маргарина и кускового сахара; вторые по производству майонезов и третьи по производству свинины.
Русагро Технологии – ИТ компания в контуре холдинга, которая формирует и реализует ИТ стратегию холдинга. Ее ключевая задача – провести масштабную цифровую трансформацию бизнеса. Внедряет передовые технологии и стремится стать технологическим лидером в AgroTech.
Чем предстоит заниматься:
- Отвечать за разработку, управление, внедрение и постоянную актуализацию процессов ITSM в области информационных технологий, повышение их зрелости и эффективности
- Управлять инцидентами (Incident managment)
- Управлять проблемами (Problem managment)
- Управлять уровнем сервиса (Service level managment)
- Управлять знаниями
- Управлять непрерывностью (IT service continuity managment)
- Управлять доступностью (Availability managment)
- Организовывать процесс жизненного цикла учета ИТ-активов компании (оборудование, лицензии, ЦП и т.д.)
- Формировать и автоматизировать каталог ИТ-сервисов
- Развивать системы автоматизации ИТ: BMC Remedy, SAM SNOW, Confluence, Jira
- Разрабатывать метрики/показатели эффективности процессов. Обеспечивать их контроль эффективности и качество работы процессов в ИТ подразделениях
- Обеспечивать достижение целевых значений показателей и целей процессов, своевременно предоставлять отчетность и рекомендации по достижению целевых показателей
- Обеспечивать организацию проведения комитетов по контролю за качеством услуг
- Отвечать за разработку каталога сервисов, автоматизацию оценки стоимости ИТ услуг. Разрабатывать и организовывать выполнение мероприятий по улучшению IT услуг
- Обеспечивать определение и контролировать исполнение SLA/OLA
Что ожидает компания:
- Высшее образование - специалитет или магистратура (сфера ИТ)
- Опыт работы в сфере ITSM: не менее 2 лет
Условия:
- Возможности профессионального и карьерного роста
- Интересная работа в команде профессионалов
- Своевременная выплата заработной платы, премирование по результатам работы
- Оформление по ТК РФ
- График работы 5/2 с 9:00 до 18:00
- Работа в офисе в Москве на Валовой, д. 35 (в индивидуальном порядке можно обсудить 1 день в неделю удаленного формата работы)
- Корпоративная мобильная связь
- ДМС