В ЦУМ требуется Руководитель направления CRM.
Условия:
- Оформление по ТК РФ
- График работы 5/2
- Компенсации и льготы: полис ДМС после прохождения испытательного срока, а также доступ к системе корпоративных скидок от партнеров
- Команда единомышленников, объединенных любовью к моде и красоте, заботой о клиентах и стремлением к стабильно высокому результату
- Работа в динамично развивающейся и уникальной по структуре, масштабам и возможностям компании с культовыми мировыми брендами класса люкс
Задачи:
- Постановка целей для департамента CRM: разработка и актуализация системы KPI для сотрудников департамента на разных площадках c учетом их специфики
- Построение и совершенствование системы управления департамента CRM: создание единого департамента CRM для площадок, выстраивание коммуникаций внутри департамента, унификация процессов, развитие инструментария
- Оперативное управление департаментом: предложение, обоснование и согласование проектов, поиск ресурсов, назначение ответственных, контроль реализации
Требования:
- Опыт работы от 5 лет
- Опыт работы в Ритейле будет преимуществом
- ПК уверенный пользователь