Руководитель направления CRM в сеть магазинов товаров для дома COZY HOME

Сеть магазинов товаров для дома COZY HOME ищет Руководителя направления CRM.

Основные задачи:

Вести проекты по внедрению и сопровождению CRM-систем оптового направления продаж
Поддерживать эффективный маркетинг, продажи и обслуживание клиентов с помощью сбора, хранения и анализа информации о потребителях, о внутренних процессах компании (через продажи, маркетинг, поддержку потребителей)

Что нужно делать:

Разрабатывать и реализовывать стратегии по работе с клиентской базой оптового направления
Обогащать, администрировать и развивать клиентскую базу
Внедрять и управлять инструментами, направленными на активацию, удержание и повышение доходности различных групп клиентов
Разрабатывать программы реактивации покупателей
Простраивать автоматизированную систему управления предложениями, персонализировать предложения для каждого сегмента
Разрабатывать планы коммуникаций с клиентами: CMC, PUSH, сайт, email
Создавать и развивать Программы лояльности
Привлекать новых покупателей (лидогенерация)
Согласовывать и утверждать наполнение сайтов и иных каналов связи информационными материалами, направленными на CRM KPIs

Что для этого потребуется:

Высшее образование (профильное)
Опыт работы по профилю от 5 лет
Опыт работы в крупных компаниях с несколькими каналами продаж (+e-commerce)
Опыт внедрения систем автоматизации маркетинга с "o"
Опыт обогащения, администрирования и развития клиентских баз
Опыт внедрения и управления инструментами, направленными на активацию, удержание и повышение доходности различных групп клиентов
Высокие аналитические навыки
Excel, SQL, Power Point, 1С, AmoCRM, Битрикс
Структурное мышление, многозадачность

Что предлагают взамен:

Данная вакансия, к сожалению, уже не актуальна.