В многопрофильный холдинг РусХОЛТС открыта вакансия Руководителя направления CRM-маркетинга.
РусХОЛТС — многопрофильный холдинг, специализирующийся на ведении нетопливных бизнесов сетей АЗС в соответствии наиболее успешными мировыми трендами. В портфеле РусХОЛТС - IT-решения для управления заказами и поставками в магазины и кафе сетей АЗС, широкий ассортимент продуктов и товаров для АЗС, авторизованная дистрибуция оборудования для кафе, сервисная служба, сертифицированная производителями оборудования. Единственный в РФ центр удаленного мониторинга кофемашин и технологического оборудования АЗС.
Обязанности:
- Полноценное внедрение директ коммуникаций в имеющейся CRM системе (Oracle Siebel, желательны навыки работы в данном ПО, либо можно пройти обучение)
- Разработка и реализация стратегии сбора контактных данных клиентов
- Формирование стратегии триггерных и автоматизированных коммуникаций во всех каналах, по всем инструментам коммуникаций (email, sms, push, popup и т.п.)
- Проведение A/B тестирований всех коммуникаций
- Управление жизненным циклом клиента через каналы коммуникаций
- Моделирование и оптимизация единой программы лояльности
- Формирование отчётности и аналитики по CRM. Определение наиболее эффективных кампаний, направленных на увеличение основных KPI отдела CRM – retention rate, LTV и т.п.
- Постановка задач на доработку информационных систем в соответствии с развитием курируемых проектов
- Взаимодействие с внешними подрядчиками
Требования:
- Опыт работы на аналогичной должности от трех лет
- Опыт работы в крупных ритейлерах или сетях быстрого питания будет существенным преимуществом
- Уверенное знание систем аналитики, знание систем e-mail, SMS маркетинга
Компания предлагает:
- Оформление в соответствии с ТК РФ, полное обеспечение социальных гарантий (предоставление отпуска, оплата больничных листов)
- Офис расположен в шаговой доступности от м. Черная речка, БЦ «Прогресс»
- Мощная техника для реализации любых идей
- Удобный график работы 5/2, 10:00-18:00, комбинированный режим работы (офис/дом)