В ОТП Банк требуется Руководитель направления в новую функцию операционной эффективности, который выстроит систему аналитики и управления эффективностью операционного блока Operations практически с нуля.
Вы будете влиять на ключевые решения, формировать подходы к работе с данными и станешь драйвером операционной трансформации.
Обязанности:
- Развивать систему управления операционной эффективностью: KPI, SLA, производственные метрики и мониторинг ключевых процессов;
- Выстраивать аналитическую функцию и управленческую отчетность, развивать BI-инструменты и обеспечивать руководителей качественной аналитикой;
- Анализировать эффективность операционных процессов, выявлять точки роста и формировать предложения по повышению производительности, качества и уровня автоматизации;
- Лидировать инициативы по оптимизации и трансформации процессов, оценивать эффект от внедрения изменений и контролировать достижение целевых результатов;
- Формировать требования к аналитическим решениям, обеспечивать качество данных и развивать data-driven подход к принятию решений;
- Выстраивать взаимодействие с владельцами процессов, бизнесом и смежными подразделениями, сопровождать инициативы по развитию операционной модели банка;
- Руководить командой направления (2 менеджера проектов), развивать сотрудников и выстраивать процессы работы функции.
Требования:
- Опыт управления командой и развития аналитической функции или направления операционной эффективности от 3 лет;
- Опыт построения BI-аналитики, управленческой отчетности и систем KPI, SLA и производственных метрик;
- Понимание банковских операционных процессов и опыт реализации проектов по повышению эффективности;
- Уверенные навыки работы с данными (BI, SQL, Excel) и подготовки материалов для руководства;
- Опыт взаимодействия с бизнесом, умение формировать выводы и принимать решения на основе данных;
- Высшее образование;
- Английский язык от Intermediate будет преимуществом.