В МТС открыта вакансия Руководитель направления аналитики (CVM B2B).
Что нужно делать:
- Участвовать в разработке стратегии управления и развития базы корпоративных клиентов, увеличивать новый доход, долю ИНН с продуктами и срок жизни клиента, планировать целевые метрики исходя из KPI b2b
- Выстраивать систему коммерческой отчетности в направлении CVM (оценка эффективности в прямых и цифровых каналах, охват базы и т.п.)
- Разрабатывать и внедрять методологию расчета показателей, собирать, анализировать и визуализировать данные
- Подготавливать аналитическую информацию по базе B2B (построение витрин и баз данных, анализ профиля клиента, формирование целевых сегментов для кампаний на привлечение, развитие и up-sell клиентов)
- Разрабатывать и поддерживать аналитические инструменты, интегрировать с ИТ-системами, автоматизировать отчеты и рутинную деятельность сотрудников группы
- Анализировать действующие лучшие стратегии и методики развития сегментов b2b рынка в мировой практике телекоммуникационных компаний в части управления базой/CRM, противодействия оттоку
- Управлять и развивать команду аналитиков
Кого ищут:
- Опыт работы в роли, связанной с управлением клиентской базой и аналитики от 3 лет
- Предпочтение по отраслям: IT, телекоммуникации, финтех и банки, цифровые сервисы
- Опыт финансового анализа и прогнозирования, работа с аналитикой
- Уверенный пользователь PowerPoint, PowerBI/Tableau
- Знание Excel, SQL на продвинутом уровне
- Приветствуются знание специфики продаж b2b, процессов CVM (планирование кампаний, построение воронки, управление и сегментация базы, типы кампаний с учетом жизненного цикла клиента), знание специфики и инструментов продаж в direct/digital каналах
- Сильные навыки управления командой, потенциал к развитию в роли руководителя
- Владением системами: любые системы хранения и работы с данными (например, SAS, Teradata, Greenplum и т. п.), знание биллинговых и CRM систем
Что предлагают:
- Все официально: оформление в штат, оклад + полугодовая и годовая премия при выполнении плановых показателей
- Удобный формат работы: пятидневная рабочая неделя с понедельника по пятницу, а комфортное время начала и окончания рабочего дня можно согласовать с руководителем
- 1-2 дня в неделю можно работать удаленно: дома, в коворкинге, кафе или там, где захотите
- Отпуск 28 календарных дней + 3 дополнительных дня за ненормированный рабочий день
- Медицинская страховка с доступом в частные клиники и 100% покрытием расходов, включая стоматологию. Можно застраховать близких родственников на льготных условиях. Для любителей путешествий – страховка в поездках за границу. А еще есть страхование жизни
- Корпоративная мобильная связь и интернет для сотрудников, а для близких – на выгодных условиях
- Компенсация расходов на спорт или питание на выбор
- Обучение в Корпоративном университете, у внешних провайдеров, если это полезно для работы, а также доступ к онлайн-библиотеке с полезными книгами и периодикой
- Единая подписка МТС Premium – KION Lite в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music
- Предложения от партнёров для путешествий, развлечений и занятий спортом
- Возможность участия в волонтерских программах: помогают детям из детских домов, учат пенсионеров безопасному поведению в интернете, сдают кровь, очищают парки от мусора и многое другое