VK ищет Руководителя модерации (myTarget и ВКонтакте).
Команда коммерческого направления отвечает за монетизацию всех площадок группы компаний - это продажа рекламы на всех ресурсах компании, работа с агентствами и селлерами, разработка специальных проектов, а также развитие рекламных технологий.
Задачи:
- Контроль работы команды, мотивация, обучение, наставничество, помощь при выходе новых сотрудников
- Составление и ведение рабочих графиков, отпусков, больничных
- Составление и ведение правил модерации, обучающих курсов
- Работа с очередью модерации: составление формул, анализ
- Контроль качества модерации
- Взаимодействие с отделом поддержки
- Подготовка интервальной отчетности по работе отдела
Требования:
- Excel - продвинутый уровень
- Умение составлять отчеты, инфографику, работать с цифрами и большим объемом данных
- Умение составлять простые и понятные инструкции
- Навыки стратегического планирования
- Опыт наставничества/развития команды
- Аналитический склад ума