Вакансия на удаленке.
В EdTech-компанию SkillFactory открыта вакансия Руководитель координационного отдела.
Идеальный кандидат:
- Имеет аналогичный опыт работы в сервисах постоянного спроса.
- Обладает высоким уровнем проектного управления: знает все процессы реализации проектов.
- Умеет работать с большими массивами данных: отчеты, аналитика.
- Умеет проводить качественный анализ сервиса.
- Умеет выстраивать качественное кросс-функциональное взаимодействие.
- Может инициировать и внедрять изменения, которые положительно отразятся на качестве сервиса.
- В идеале, имеет опыт работы в EdTech.
Чем предстоит заниматься:
- Развивать отдел по работе с координаторами: задача — сделать взаимодействие со студентом на всем его образовательном треке максимально комфортным.
- Координировать команду лидов (8 человек, всего команда координаторов насчитывает около 100 человек): контролировать работу, найти комфортный уровень нагрузки сотрудников.
- Взаимодействовать с отделом продукта для синхронизации запроса бизнеса и услуг со стороны координаторов: координационный отдел является ключевым поставщиком инсайтов для продукта и для бизнеса в целом.
- Постоянно искать пути для улучшения качества сервиса.
Что компания предлагает:
- Возможность работать в команде сильных специалистов, которые хотят построить крутой продукт в мире EdTech.
- Плотное взаимодействие напрямую с сильными лидами маркетинга и продаж.
- Высокий уровень свободы и ответственности в принятии решений, работу с большими бюджетами.
- Возможность менять и вносить новое в процессы, стратегию и смыслы компании.
- «Здоровую» удаленку из любой точки мира. Важен только результат.
- Продуктивную атмосферу в компании и неформальную обстановку, полное отсутствие бюрократии.
- Совместные выезды с командой и стратегические сессии в разных местах планеты, чтобы иметь возможность видеться с командой оффлайн.
- Конкурентную ЗП, квартальные бонусы, ДМС, а также другие плюшки и печеньки.