В сервис недвижимости ДомКлик открыта вакансия Руководитель контактного центра.
Чем предстоит заниматься:
- Организация системной работы отдела продаж / контакт-центра: постановка задач, контроль за их своевременным и качественным выполнением
- Анализ количественных и качественных показателей работы контактного центра с целью повышения эффективности
- Организация и обеспечение проведение комплекса мероприятий, необходимых для развития сотрудников и повышения эффективности деятельности
- Внесение предложений по оптимизации существующей системы продаж на основании выявленных «слабых мест»., внедрение изменений в работу
- Ежемесячное планирование и постановка целей
- Взаимодействие со смежными подразделениями для решения технических вопросов и оптимизации работы
- Формирование отчетов и презентаций о проделанной работе
От вас компания ожидает:
- Лидерские навыки
- Высшее образование
- Опыт в построении отдела продаж и/или контакт-центров
- Системность мышления
- Готовность работы в режиме многозадачности
- Опыт работы руководителем отдела продаж / контакт-центра обязателен
- Уверенный пользователь Excel, PowerPoint
- Ответственность, коммуникабельность, умение работать в команде, стрессоустойчивость, нацеленность на результат
Компания предлагает:
- Работу в аккредитованной IT компании
- Конкурентную заработную плату
- Полис ДМС с первого месяца работы
- Современную технику для работы
- Корпоративный университет, онлайн-курсы для повышения квалификации, конференции, митапы
- Льготную программу ипотеки для сотрудников