В IT-компанию Рулю.ру требуется Руководитель контактного центра.
Рулю.ру – молодая динамично развивающаяся IT компания родом из Екатеринбурга, самый крупный партнер Яндекс.Такси, UBER, Яндекс.Еда и №1 по количеству выполняемых заказов среди партнеров. Обеспечивает заказами десятки тысяч водителей и курьеров в 80 регионах России. Миссия – обеспечить лучший сервис для заработка водителей и курьеров.
В Ваши обязанности будет входить:
- Организация процесса работы контакт центра
- Мониторинг показателей KPI
- Работа с командой (контроль процесса обучения и адаптации новичков)
- Соблюдение принципов делового общения сотрудников
- Обеспечение бесперебойной ежедневной работы контакт центра
Ожидания от кандидата:
- Обязательный опыт работы руководителем отдела клиентского обслуживания от 3-х лет
- Успешные результаты на прошлых местах работы
Компания предлагает:
- В должность будет лично вводить владелец компании, передаст все знания, устои
- Работу в аккредитованной IT компании
- Обучение за счет компании при необходимости
- Реальные перспективы для карьерного и профессионального роста
- Насыщенную корпоративную жизнь
Условия:
- Полностью белая зарплата: оклад + KPI (окончательная заработная плата обсуждается с собственником)
- График работы: 5/2, с 10:00 до 19:00
- Современный офисе по адресу: г. Екатеринбург, ул. Азина, 22/4, БЦ Мельница, м. Уральская
- Испытательный срок - 3 месяца
- Окончательная заработная плата обсуждается с собственником после успешного прохождения испытаний