Вакансия на удаленке.
В Ростелеком открыта вакансия Руководитель контакт-центра.
Чем предстоит заниматься:
- Управление контактным центром по MVNO;
- Работа в сегменте B2B/B2G;
- Управление командой численностью КЦ - 30 человек;
- Выполнение KPI по сервисному обслуживанию (уровень дозвона, среднее время обслуживания и т.д.);
- Выстраивание работы с командой удаленно и личные встречи.
Компания ожидает:
- Высшее образование;
- Опыт в руководящей позиции от 3х лет, именно работы с контактными центрами;
- Приветствуется опыт работы в области информационных технологий и в сфере продаж B2B/B2G;
- Развитые коммуникативные навыки, усидчивость, структурированность, внимательность к деталям;
- Уверенный пользователь ПК, MS Office (Word, Excel, Power Point);
- Готовность к командировкам;
- Грамотная устная и письменная речь, внимательность, организованность, ответственность, активная жизненная позиция;
- Желание и готовность учиться новому.
Компания предлагает:
- Работа в крупнейшей телекоммуникационной компании;
- Трудоустройство согласно ТК РФ, ДМС;
- Возможность дальнейшего профессионального развития и карьерного роста;
- Конкурентоспособная заработная плата - обсуждается на собеседовании;
- Комфортный график работы 5/2 (home-office);
- Развитая корпоративная культура;
- Корпоративное обучение за счет компании;
- Скидки и льготы сотрудникам компании.