В бренд обуви Bossy Lady требуется Руководитель коммерческого отдела
О роли и команде:
- Ищут руководителя коммерческого блока, который полностью отвечает за выполнение плана продаж и валовую прибыль по всем каналам. Это человек, который строит сильную команду, системно развивает все каналы продаж — и при этом чувствует клиента и бренд. Предполагается тесная связка в работе с командой маркетинга
Что предстоит делать:
Продажи, выполнение плана, работа с лидами:
- Полная ответственность за выполнение плана продаж по всем каналам: сайт + соц сеть, Lamoda, офлайн шоурум
- Отвечать за юнит-экономику продаж: валовую маржу, средний чек, структуру и глубину скидок, уровень возвратов — не только выручка, но и то, с какой маржой она генерируется
- Управлять и автоматизировать воронку продаж в CRM (RetailCRM): аналитика конверсии на каждом шаге, системная работа с лидами, внедрение ИИ для ускорения процессов
Команда и процессы:
- Руководить командой продаж (онлайн + офлайн менеджеры продаж), строить сильную эффективную команду
- Обучать команду: продукт, техника продаж, отработка негатива, сервис
- Выстраивать и регламентировать процессы продаж
Каналы и развитие:
- Развивать текущие каналы и растить их эффективность
- Оценивать и потенциально запускать новые каналы — маркетплейсы в премиум/middle-up сегменте
Сайт и конверсия:
- Растить конверсию сайта, понимать и оптимизировать путь пользователя к покупке (в связке с маркетингом, который отвечает за трафик и бренд)
Продукт и ассортимент:
- Товарная аналитика: ABC/XYZ-анализ, оборачиваемость стоков, анализ возвратов по моделям и размерам
- Управление остатками: контроль оборачиваемости, работа со слоу-муверами/ бестселлерами, оптимизация размерного ряда
- Участие в планировании коллекции на основе данных: количество моделей и SKU, глубина, размерная сетка, ценообразование
Метрики, за которые вы несете ответственность:
- Выполнение плана продаж: выручка и валовая маржа
- Конверсия воронки: обращение → качественный лид → оплата
- Конверсия на сайте
- Уровень возвратов
Пожелания к кандидату:
- Опыт руководства продажами в fashion/retail/e-com от 3 лет, с ответственностью за план и маржу
- Полная свобода в цифрах и юнит-экономике: решения на данных, а не «на ощущениях»
- Опыт выстраивания воронки и работы с лидами, опыт работы с CRM (RetailCRM — плюс)
- Опыт товарной аналитики (оборачиваемость, ABC/XYZ, размерная матрица) и грамотного формирования коллекций
- Чувство клиента и бренда: премиум-позиционирование для вас не пустой звук
- Опыт запуска новых каналов/маркетплейсов — будет плюсом
Условия работы:
- Работа в развивающейся компании с большим потенциалом
- Прямое влияние на стратегию развития бренда
- Гибридный график в Санкт-Петербурге
- Заработная плата зависит от уровня кандидата и обсуждается индивидуально
- Официальное оформление по ТК РФ
- Бонус: приятная скидка на всю продукцию компании, душевные корпоративы и совместные походы на концерты с дружной командой