Вакансия на удаленке.
В IT-компанию Roistat открыта вакансия Руководитель команды внедрения/интеграций.
Roistat - IT-компания, создавшая ключевой функциональный и точный сервис сквозной аналитики на российском рынке. С 2014 года компания прошла огромный путь. Сейчас Roistat включает в себя десятки инструментов, помогающим клиентам увеличивать прибыльность бизнеса за счет аналитики и автоматизации маркетинга, оптимизации расходов на рекламу и других крутых фич.
Чем предстоит заниматься:
- Контроль выполнения и повышение эффективности KPI показателей группы (менеджеры проекта, до 5 человек);
- Расчет бонусов команды;
- Контроль за интеграциями и своевременным выполнением подключений командой;
- Еженедельные координации с сотрудниками по итогам работы;
- Помощь в решении возникающих вопросов;
- Решение операционных вопросов (согласование отпусков/отсутствий/графика работы/увольнения/перегорания и иные проблемы сотрудника);
- Найм новых сотрудников и их обучение.
Требования к кандидату:
- Управляли сотрудниками клиентского сервиса в сфере IT более года;
- Знаете и понимаете этапы внедрения IT проектов;
- Понимаете ценности клиентского сервиса;
- Умеете работать с большими объемами информации и расставлять приоритеты;
- Обладаете высоким уровнем мотивации и нацелен на результат.
Плюсом будет, если вы:
- Обладаете техническими знаниями разных систем (CRM, CMS, 1C, ВАТС, виджеты, рекламные кабинеты);
- Понимаете принципы работы API, webhook;
- Знаете инструменты digital-маркетинга.
Что в компании хорошего и полезного для вас:
- Крутая и сплоченная команда единомышленников;
- Работа с продуктом, которым пользуются тысячи компаний;
- Помогают адаптироваться и развиваться (руководитель поможет найти точки роста и прокачать их, а HR поможет по всем остальным вопросам);
- Оплачиваемое обучение от компании;
- 4 дополнительных выходных дня в году за счет компании;
- Платят бонусы за чтение профессиональной литературы;
- Проводят крутые корпоративы как для всей компании, так и внутри отделов;
- Общение на "ты", насыщенная корпоративная культура;
- Полностью удаленная работа, график 5/2 (сб, вс выходные) с 9:00-18:00/10:00-19:00 по Мск;
- Официальное трудоустройство, полностью белая ЗП.