В Яндекс.Доставку требуется Руководитель команды телемаркетинга.
Яндекс Доставка помогает бизнесу организовывать логистику. Пешие курьеры, легковые машины и грузовики доставляют посылки по России.
Команде нужен человек, который готов развивать канал телемаркетинга на выделенной территории с нуля. Ищут опытного руководителя дистанционных продаж B2C и В2В, который возьмёт на себя ответственность за выполнение метрик в странах СНГ.
Что нужно делать:
- Развивать канал телемаркетинга на выделенной территории с нуля
- Интегрировать продуктовые решения в бизнес-процессы
- Взаимодействовать в роли заказчика с техническими командами разработки
- Отвечать за аналитику и сопровождение ключевых технических систем канала
- Участвовать в создании систем отчётности и контроля воронки продаж
- Создавать и улучшать скрипты
- Обеспечивать экономическую эффективность продаж
Компания ждёт, что вы:
- Управляли дистанционным отделом телемаркетинга более 50 человек
- Писали и внедряли регламенты и процессы с оценкой эффективности
- Умеете взаимодействовать с продуктовыми командами, ставить и контролировать задачи
- Умеете работать с данными и находить в них точки оптимизации и роста
- Обладаете сильными аналитическими способностями и знакомы с Microsoft Word, Excel, PowerPoint (знание amoCRM как плюс)
- Имеете опыт формирования отдела продаж с нуля или его реорганизации
Условия:
- Гибкий график работы
- Офисный режим работы с локацией в Казахстане (Алматы) или Армении (Ереван) с командировками по странам СНГ (до 50% рабочего времени)
- ДМС, полная компенсация больничных
- Премии по итогам работы каждые полгода
- Обучение, библиотека для сотрудников, внутренние тренинги
- Готовы рассматривать кандидатов из разных регионов (помогут с релокацией)