В Яндекс.Плюс открыта вакансия Руководитель команды коммуникаций.
Яндекс Плюс — это единая подписка на сервисы Яндекса. Она даёт доступ к музыке, фильмам, подкастам, книгам, играм и многому другому. Ищут человека, который поможет организовать безошибочную работу технической команды. Если вы внимательны, требовательны к деталям и любите находить неточности, эта вакансия для вас.
Какие задачи вас ждут:
- Управлять командой доставки коммуникаций
- Отвечать за точность графика рассылок, контролировать качество доставки, быстро реагировать на проблемы. Распределять обязанности, отслеживать процессы доставки, изучать обратную связь получателей и улучшать систему управления командой. Кроме того, понадобится следить за метриками операционной команды (нагрузкой, ошибками, SLA) и подключать к ней новые страны
- Быть заказчиком доработок в платформах коммуникаций
- Инициировать изменения, предлагать улучшения, объяснять, почему они нужны. Основная цель — адаптировать платформы к нуждам и требованиям, повышать удобство использования и эффективность коммуникаций. Поддерживать связь с разработчиками, следить за внедрением изменений и достижением целей
- Отвечать за качество коммуникаций с заказчиком
- Поддерживать и контролировать высокое качество коммуникаций с заказчиком. Следить за обратной связью заказчика и прозрачно взаимодействовать с ним, чтобы недопониманий было как можно меньше
Требования:
- Работали на аналогичной позиции больше года
- Работали с любыми инструментами CRM-маркетинга
- Умеете эффективно управлять проектами и разделять сложные проекты на последовательные этапы
- Понимаете, что такое событие, JSON, API
- Знаете основы HTML, CSS, Jinja2
- Не боитесь отвечать за результат
- Способны вести за собой команду, стратегически мыслите
- Умеете лаконично и без негативных эмоций давать обратную связь
Будет плюсом, если вы:
- Знакомы с подписными продуктами, стриминговыми сервисами
Знакомы с любыми рыночными решениями для автоматизации CRM-маркетинга
Что компания предлагает:
- Расширенная медицинская страховка начинает работать с первого месяца в Яндексе. В неё входят стоматология, медосмотры, неотложная помощь за рубежом, лечение критических заболеваний, в том числе онкологии, и страхование от несчастных случаев для тех, кто занимается активным отдыхом
- А также: психотерапия в офисе или онлайн с сервисами «Ясно» и Яндекс Здоровье; лазерная коррекция зрения через год работы; ведение беременности и роды — через два года; страховка для родственников по системе 80/20; оплачивают 80% стоимости ДМС для детей и супругов, вы — остальные 20%
- В Яндексе есть всё, чтобы постоянно развиваться и учиться новому: внутренняя образовательная платформа, менторство и программы для начинающих и опытных руководителей. А также: оплата участия в профильных конференциях; скидка 50% на изучение иностранных языков; кроме того, в Яндексе есть внутренние проекты, где сотрудники делятся экспертизой, обсуждают сложные темы и разбирают кейсы своих проектов
- В офисах Яндекса есть спортзалы со всем необходимым: тренажёрами, инвентарём, душевыми, шкафчиками для одежды и вещей
- Можете заниматься самостоятельно, а можете с тренером. А также: бесплатные тренировки с FITMOST; скидки в фитнес-клубах, бассейнах, студиях йоги, скалодромах и других местах; спортивный клуб Яндекса; в Яндексе есть спортивный клуб и много спортивных команд. У них есть свои лидеры, чаты, программы тренировок. А ещё они регулярно участвуют в забегах, триатлонах, «Гонке героев», футбольных и других соревнованиях. Вы сможете присоединиться к существующим командам или собрать свою
- Гибкий график, Гибридный формат, Жилищные займы, Всё для детей (Страхование, детские дни в офисе, подарки на рождение детей и чекапы для планирования беременности)