Сеть роботизированных автомоек ПОРТАЛ в поиске Руководителя команды по качеству, продукту и развитию оборудования сети робот-моек, который усилит команду и позволит реализовать стратегию развития компании до 2030 года.
Миссия роли:
- Обеспечить такое качество мойки на Портале, которое клиенты любят, ожидают и рекомендуют, при этом качество масштабируется на всю сеть, растёт без увеличения переменных расходов и не замедляет поток автомобилей.
Ожидания к результатам:
- Клиентам нравится качество мойки на Портале.
- Клиент видит и чувствует разницу в качестве мойки по сравнению с другими роботами.
- Жалобы на качество — редкость и повод для улучшений, а не «операционная норма.
- Повторная мойка по вине качества стремится к нулю.
- Качество — причина рекомендаций и повторных визитов.
- Улучшили качество сушки: автомобили выезжают сухие, без капель и подтёков.
- На Портале отмываются сложные участки: зеркала, под спойлером, диски.
- Автомобиль отмывается в любое время года: зимой от снега, летом от мошки, осенью от листьев.
Чем предстоит заниматься:
Выстроить и возглавить направление продукта, качества которое:
- Обеспечивает высокое и стабильное качество отмыва автомобиля, формирует продукт с лучшим соотношением цены и ценности для клиента.
- Развитие текущего оборудования, модернизация и автоматизация.
- Вывод на рынок новых продуктов (роботы, ковромойщики, пылесосы, нестандартные решения).
- Формирование продуктового roadmap с фокусом на рынок и клиента.
- Использование обратной связи от клиентов и партнёров, эксплуатирующих роботизированное оборудование, как основной источник развития продукта.
- Повышение стабильности работы оборудования и клиентского опыта.
- Синхронизация продукта, качества, и клиентских обещаний.
Компания предлагает:
- Возможность развиваться в компании «без потолка» по доходу. Ценят сотрудников, которые приносят результат и всячески их поощряют.
- Данная вакансия подразумевает возможность войти в Совет управляющих компанией (топ менеджмент) и стать бизнес партнёром.
- Культура открытости в компании, прозрачные цифры и показатели. Вы сможете понимать и влиять на все показатели.
- Корпоративная культура: общаются на равных, играют в долгую, любят удивлять, ценят обратную связь и результат, а также поддерживают друг друга. В компании корпоративная культура "Успеха", где говорят на «ты», ценят скорость, креативность, цифры, статистику и аргументированные подходы.
- Работают по концепции клиентократии, где главный фокус на клиенте и на продукте. Нет бюрократии и вы сможете быстро видеть результат своей работы.
- Стабильная и своевременная выплата заработной платы, а ещё не возникает ситуаций, когда нарушают договорённости.
- Оформление по ТК.
- Дополнительные опции: бесплатное мытье автомобиля, программа "Поддержки семей".
- В 2024 году инвестировали в сотрудников, а именно на образование, развитие компетенций, бенефиты и корпоративную культуру 7 000 000 руб.
- Комфортный офис класса "А" в 5 минутах от метро Парк Победы, но вообще вы можете работать из любой точки мира.
- Ну и самое главное, есть возможность сделать очень крутой и масштабный проект, которым сможете гордиться всю жизнь.