Яндекс.Еда в поиске Руководителя команды аналитики поддержки.
Яндекс.Еда — это сервис по доставке еды из ресторанов, который ежедневно генерирует множество заказов. Сервис объединяет сразу три стороны бизнеса: клиентов, курьеров и рестораны.
Что нужно делать:
- Руководить командой аналитиков;
- Построить регулярный процесс аналитических исследований, непрерывно улучшающих качество саппорта;
- Выстраивать и/или улучшать существующий процесс решения adhock-задач бизнеса.
Компания ждет, что вы:
- Умеете работать с данными;
- Владеете SQL или Python;
- Умеете видеть бизнес-смысл за цифрами;
- Имеете опыт менторства или руководства небольшой командой;
- Умеете понятно презентовать и объяснять результаты исследований.
Будет плюсом, если вы:
- Занимались анализом служб поддержки цифровых сервисов с большой аудиторией.
Условия:
- Сильная команда, с которой можно расти;
- Сложные задачи для сервисов с миллионами пользователей;
- Возможность влиять на процесс и результат;
- Премии каждые полгода за эффективную работу;
- Компенсация оплаты питания;
- Тренажёрный зал и дежурный врач в офисе;
- Расширенная программа ДМС: оплата 80% стоимости ДМС для супругов и детей;
- Гибкий график.