Мебельная фабрика THEKITCHEN в поиске Руководителя колл-центра.
Чем предстоит заниматься:
- Руководством отделом;
- Проведением собеседований и обучением персонала вместе с HR-отделом;
- Выполнением плана продаж (конверсия, количество);
- Аудит звонков менеджеров с предоставлением корректирующей обратной связи;
- Участием в планерках с коллегами;
- Контролем качества;
- Ведением и предоставление отчётности руководству компании.
Ожидания от кандидата:
- Опыт управления от 2-х лет;
- Умеете внедрять операционные процессы и предлагаете свои идеи по улучшению работы отдела (компания открыта к этому);
- Умеете добиваться поставленных целей;
- Открыты новому и готовы совершенствовать свои знания.
- Умело работаете с CRM системами.
Компания предлагает:
- График работы 5/2, в комфортном офисе с 09:00 до 18:00, выходные - сб, вс и праздники;
- Оформление по ГПХ/ ТК РФ;
- Своевременная выплата заработной платы;
- Зарплата состоит из оклада и kpi = совокупный доход 200 000 рублей;
- Дружный коллектив;
- Корпоративные мероприятия;
- Подарки детям сотрудников на Новый год;
- Внедрение твоих самых невероятных идей, если это помогает бизнесу;
- Полностью оборудованное рабочее место, комфортный офис (не оупен спейс);
- Лояльное и отрытое руководство.