В круизный центр Инфофлот открыта вакансия Руководитель колл-центра.
Круизный центр «ИНФОФЛОТ» - компания №1 в России по объему продаж речных и морских круизов. Работают с 2003 года и имеют самую широкую в стране сеть офисов продаж круизов – офисы есть в Москве, Санкт-Петербурге, Самаре, Нижнем Новгороде, Казани, Ростове-на-Дону и Екатеринбурге.
Обязанности:
- Организация работы сотрудников отдела группы продаж: распределение задач, контроль выполнения;
- Планирование и контроль показателей эффективности работы отдела группы продаж;
- Обучение продажам и продукту компании новых сотрудников/развитие команды;
- Анализ результатов работы отдела группы продаж и подготовка отчётов для руководства, в отчете с предлагаемыми вариантами решения поставленных задач;
- Мотивация сотрудников к достижению высоких результатов/выявление слабых элементов в команде и дальнейшая работа с ними.
- Самостоятельное и беспрерывное изучение текущих и новых продуктов компании (после 7-ми дневного обучения).
Требования:
- Опыт работы на аналогичной должности от 3 лет (опыт в туризме будет являться преимуществом);
- Знание основных принципов управления персоналом и методов мотивации сотрудников;
- Умение работать с большим объёмом информации;
- Коммуникабельность, умение находить общий язык с разными психотипами;
- Стрессоустойчивость и способность работать в режиме многозадачности;
- Отсутствие шаблонного и формального мышления, не работают по инструкции.
Условия:
- Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня;
- Своевременную «Белую зарплату»;
- Комфортный офис в шаговой доступности м. Елизаровская;
- График работы 5/2 c 09.00 до 17.30;
- Развитая корпоративная культура;
- ДМС после испытательного срока;
- Скидка на приобретение круизов для сотрудников компании.