Круизный центр Инфофлот ищет Руководителя колл-центра.
Круизный центр ИНФОФЛОТ - компания №1 в России по объему продаж речных и морских круизов. Работают с 2003 года и имеют самую широкую в стране сеть офисов продаж круизов – офисы есть в Москве, Санкт-Петербурге, Самаре, Нижнем Новгороде, Казани, Ростове-на-Дону и Екатеринбурге. Также 24/7 работают онлайн на сайте.
Обязанности:
- Организация работы сотрудников отдела группы продаж: распределение задач, контроль выполнения
- Планирование и контроль показателей эффективности работы отдела группы продаж
- Обучение продажам и продукту компании новых сотрудников/развитие команды
- Анализ результатов работы отдела группы продаж и подготовка отчётов для руководства, в отчете с предлагаемыми вариантами решения поставленных задач
- Мотивация сотрудников к достижению высоких результатов/выявление слабых элементов в команде и дальнейшая работа с ними.
- Самостоятельное и беспрерывное изучение текущих и новых продуктов компании (после семидневного обучения)
Требования:
- Опыт работы на аналогичной должности от 3 лет (опыт в туризме будет являться преимуществом)
- Знание основных принципов управления персоналом и методов мотивации сотрудников
- Умение работать с большим объёмом информации
- Коммуникабельность, умение находить общий язык с разными психотипами
- Стрессоустойчивость и способность работать в режиме многозадачности
- Отсутствие шаблонного и формального мышления, в компании не работают по инструкции
Условия:
- Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня
- Своевременную «Белую зарплату»
- Комфортный офис в шаговой доступности м. Елизаровская, ул. Бабушкина д.3
- График работы 5/2 c 09.00 до 17.30
- Развитая корпоративная культура
- ДМС после испытательного срока
- Скидка на приобретение круизов для сотрудников компании