В Банк ЦентрКредит требуется Руководитель колл-центра.
Банк ЦентрКредит - один из крупнейших универсальных коммерческих банков Казахстана.
Вам предстоит:
- Общее руководство командой
- Оптимизация и автоматизация бизнес-процессов колл-центра
- Внедрение CRM
- Разработка стратегии, методологии, аналитики, дэшборда
- Обучение работников КЦ
Компания ожидает, что у вас:
- Опыт работы на аналогичной позиции не менее 3 лет
- Руководящий опыт не менее 3 лет
- Опыт внедрения CRM
- Опыт автоматизации, оптимизации процессов
- Сильные личные качества
Компания предлагает:
- Стабильный доход + бонусы выше среднего по рынку
- Корпоративные скидки до 50% на SkillBox, Geekbrains, SkillFactory и в Samsung Shop
- Бесплатный тренажерный зал в головном офисе
- Бесплатные консультации у профессионального психолога
- Медицинская страховка от 6 месяцев работы
- Возможность пройти обучение за счет Банка
- Возможность работать удаленно
- Свободный дресс-код