В автомобильном холдинге Максимум открыта вакансия Руководителя клиентской службы.
Автомобильный холдинг Максимум — прогрессивная, лидирующая компания, объединяющая 5 локаций с дилерскими центрами известных брендов Haval, Chery, Jac, Geely, Exeed, Omoda, Changan, Dongfeng, Jaecoo, Volkswagen, Hyundai, Kia, Ford, Honda, Mitsubishi, Audi, а так же с большим подразделением автомобилей с пробегом.
Обязанности:
- Операционное управление командой клиентской службы (мастера-консультанты, специалисты по работе с клиентами);
- Контроль показателя удовлетворённости клиентов (работа с NPS);
- Выполнение плановых показателей клиентского отдела сервиса;
- Выстраивание эффективного взаимодействия со смежными подразделениями.
Ожидания от кандидата:
- Опыт работы на должности Старший МК/Старший специалист по работе с клиентами, Руководитель клиентской службы в автомобильном бизнесе будет вашим преимуществом;
- Лидерство, готовность мотивировать и вести за собой команду;
- Практический навык успешно решать сложные конфликтные ситуации с клиентами;
- Умение работать с большим объемом информации, умение расставлять приоритеты;
- Эффективный опыт наставничества.
Компания предлагает:
- Официальное оформление с первого рабочего дня с обязательной адаптацией, которая поможет быстро стать эффективным;
- Абсолютно белый доход, с прозрачной и понятной мотивацией;
- График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
- Льготный ДМС, корпоративные скидки;
- Три дня больничного без оформления больничного листа;
- А еще сделают вашу жизнь в компании интересной: школы Лидеров, профессиональные школы, корпоративные конкурсы, помощь HR на всем вашем пути в компании и возможность участвовать в крутых проектах компании;
- Возможность реализовывать свой потенциал и амбиции и построить успешную карьеру в автобизнесе.