В автомобильную группу АВИЛОН ищут Руководителя клиентской службы.
Группа компаний Авилон — крупная автомобильная компания в России, основанная в 1997 году. Компания осуществляет продажу, гарантийное и постгарантийное обслуживание автомобилей, продажу финансовых услуг, оригинальных запасных частей и аксессуаров.
Компания предлагает:
- График работы 5/2 9:00-18:00
- Место работы: м. Текстильщики
- Официальное трудоустройство к победителю премии "Автодилер года 2024"
- Приветственный подарок от компании в день оформления
- Премия по акции "ПРИВЕДИ ДРУГА" — 20 000 руб.
- Выплата материальной помощи в сложных ситуациях
- Доплата за выслугу лет
- Бесплатная спецодежда
- Ежегодная премия "Лучший сотрудник"
- Корпоративные подарки детям на Новый год
- Бесплатный ежегодный медицинский осмотр
- Оплачиваемые отпуска (28 календарных дней) и больничные листы
- Хорошие возможности профессионального развития
- Скидки на покупку автомобилей брендов компании и сервисное обслуживание
- Корпоративные тарифы на программы ДМС и мобильную связь
- Скидки для сотрудников и членов их семей от партнеров компании (доставка продуктов, фитнес клубы, туроператоры и др.)
- Льготные условия на кредитование от банков партнеров
- Специальные условия на покупку квартир от партнеров застройщиков
Чем предстоит заниматься:
- Организация и контроль работы отдела (мастера-консультанты‚ администраторы сервис-бюро)
- Организация и контроль ведения записи для обеспечения загрузки СТОА
- Урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами
- Контроль и выполнения показателей по прибыльности
- Контроль и выполнения показателей по удовлетворённости клиентов
- Контроль выполнения индивидуальных планов и показателей эффективности отдела
- Контроль соблюдения корпоративных стандартов по обслуживанию клиентов
- Организация и ведение документооборота и баз данных по стандартам компании
- Участие в подборе, адаптации и обучении сотрудников
Ожидания от кандидата:
- Высшее техническое образование
- Опыт работы в дилерской сети на руководящей должности будет преимуществом
- Организаторские способности, лидерские качества, ориентация на результат